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生存第一,成长第二(5)

生存第一,成长第二 作者:(美)卡斯比恩·伍兹


你的卖点也可以是其他商家的产品所缺少的某项特点:

一家地毯铺装公司向宾馆提供计算机辅助设计。以前,为了铺装新地毯,宾馆需要停业几天来测量尺寸。有了这项新的服务以后,这一切都可以由计算机提前进行规划。结果呢,宾馆停业的时间减少了一半。这给客户带来了巨大的实惠。

你的卖点还可以是你的产品包装方式:

当贝琳达?贾隆(BelindaJarron)开始创建向写字楼供应植物花卉的企业时,她决定把企业命名为“百合花饰”。她把她的送货车都漆成了鲜亮的粉红色,还给她的员工定制了色彩靓丽的套装。她的竞争者之一名叫“伦托基尔”*,按其发音可以被误解为“要么租用要么找死”,因此显而易见,贝琳达?贾隆的企业占了上风。

我最喜欢的企业家很可能是一位兼有苏格兰和意大利血统的人,名叫吉奥?本尼德蒂。他把“与众不同”作为他的座右铭,在经商生涯里赚了很多钱。

他最近的一项业务是对小得不起眼的急救箱作了重新设计。传统的绿色急救箱已经是几十年不变的老面孔了。吉奥设计了一个新款式。这个新款式的急救箱是按他的保时捷轿车的造型设计的;平滑的开启装置又是模仿了他的美洲豹轿车的烟缸造型(现在你该明白我所讲的企业家的那股创新精神了吧)。外侧配有一个绑温度计的带子,还有许多很好用的胶布分配器。它的价格当然要比老式的急救箱高一点,但使用起来要简便多了,因此在全英国的商店里都有销售。

你的品牌

你已经有了自己的产品或服务项目―――现在你必须给它确定一个品牌名称。大多数人都会这样想:“嗯,对于一家小企业来说,确定品牌名称听起来像是很破费的事情,也许我可以跳过这个部分。”不,请不要跳过这个话题。

现在,花一点时间来回忆一下上次的大宗买进。当时我肯定真的有一些兴奋感吗?我还可以打赌,到目前为止还有一定程度的恐惧感:我是否买对了东西,它会不会坏了,当初我能否以更便宜的价格买到它?

买东西的确是件可怕的事情。在从事了多年的销售,也长期听了别人的议论之后,我得出了以下这个相当愤世嫉俗的结论:

人们通常想要的并不是最好的,而是不是最差的。

我多次听说过这样的事情:某人失去了某项业务,当时客户这样说,“你的建议是最好的,但我们还是选择了规模更大的一家。”我对此感到愤愤不平,甚至想啃咬自己的皮带。

这就是品牌的分量―――好品牌就意味着客户的信任。在一个令人迷惑而又日益忙碌的世界里,客户总想慎重挑选他们最放心的东西。你要做的就是打消他们的顾虑。

大公司在品牌建设上往往要花上数百万的资金,而很多小公司在几乎不花钱的情况下却把事情办得更好。

在紧缩预算的前提下创建品牌

在你着手设计公司标识之前,请记住下面几点提示:

你的企业有一个巨大的品牌优势―――就是你本人:不要老是为自己的企业规模小而感到内疚。客户通常喜欢这样一个事实:如果事情不顺,那你就危险了。他们知道你住在什么地方,甚至会在凌晨3点钟打电话催你交货。这一点很重要。因此你不要总是躲在匿名的“公司”标识后面,而要把你自己更多地融入品牌。

阿利斯泰尔·拉瑟福德(AlistairRuther 鄄ford)创办了爱丁堡果酱公司,出售家庭制作的酸辣酱。经过几年的辛勤工作,公司开始拿到大超市来的订单。阿尔觉得这时应该做得更专业一点了。他请来一家设计公司制作新的标签和包装。当他把这些东西拿给超市采购员看的时候,他们脸色都变了,并让他立即扔掉。他的果酱产品卖得红火,恰恰就是因为它们看上去就不是专业化大规模生产的!

富有新意:我们总是在疲于应付营销:

据估计,普通消费者一年大约要看到100万条营销信息。


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