冲动是魔鬼。

人在职场，难免会碰到各种各样的矛盾冲突，而且大多数的时候，这种矛盾冲突都是突发事件，你无法预先去掌握或者控制。

那么，当对方正在暴跳如雷的时候，谁对谁错更重要，还是谁能掌握局势更重要？

我们又应该如何掌握局势呢？

市场部的系统升级工作终于进入尾声了，由于郑言亲自带队，大家又格外卖力的缘故，进展特别的顺利，很有可能会在公司的最后期限之前的两天，就完成所有的对接磨合工作。

可是，就在这两天里，琳达的心里却有些不舒服。她发现，罗兰倒了，陈文倒了，但是，许晴却上去了。

不知道为什么，最近一段时间内，自己仿佛被郑言冷落了，而与此对应的是，郑言对许晴的信赖度和召唤次数明显都在大幅度地提高。

这是一个危险的信号！

琳达紧张起来，她很想要找出许晴的弱点来攻击她。可是，观察来研究去，最后连她自己都觉得许晴的工作勤恳努力，态度积极好学，为人乐观低调，从不抱怨，在办公室里，跟所有人的人际关系都好，几乎是无懈可击。

这实在是让人有些心烦意乱。琳达坐在自己的格段里，眉头紧蹙，快速地翻动着手中的文件，但是，一直到把文件翻得一团糟，她都没有理出一个头绪来。她把手中的工作往桌上一掷，坐在位置上生了小半个钟头的闷气，还是没有想到什么良策，最后，只好捺下性子，重新翻开手中的文件，工作起来。

这是市场运营部的小董刚刚提交过来的一份运营报告。琳达调转系统，开始审核这个运营报告的具体事项。

做着做着，琳达突然发现，这个运营报告有问题，上面的一些数据跟系统内报告企划期及推广期存入的数字都有一些不合理的微小变动。她赶紧调阅了所有的原始档案，结果显而易见，这是运营部的问题——有人篡改了一些关键数字。

结果出来了，琳达拿起报告，想要发回运营部，让他们重新审核调查。

但是，刚一站起，她又坐下了。按照工作流程的安排，内务数据由许晴负责，发生问题，她自然要首当其冲，受到质疑。而市场运营部的主管李伟，是个东北大汉，嗓门粗犷，脾气暴躁，而且护短。事情一出，他肯定会跑过来争吵。

这样一来的话……琳达盘算了一下：只要许晴和李伟发生冲突矛盾，就会在办公室里造成极其恶劣的影响。那么，不管事情发展的结果怎样，对我来说，只有好处，没有坏处！

主意已定，琳达悄悄地把那份报告压了下来，等待事情发生变化。

果不其然，下午的时候，李伟捏着一份文件，怒不可遏地冲到助理部，劈头就问：“你们这个内务数据的事情，是谁负责的？”

许晴一愣，站了起来，回答道：“是我负责的，李主管，有什么问题吗？”

“什么问题？你问我什么问题？你居然还有脸问我什么问题？”李伟一下子把矛头全部对准了许晴，在办公室里大声地咆哮道，“你是怎么做事的？你知道我们运营部为了打开西北市场的缺口，付出多少努力了吗？难道就因为你的工作失误，我们就要白白地受到客户的责难吗？”

出了什么事？办公室里一片悚然，所有人的目光都集中到了许晴的身上。

许晴压根儿都不知道发生了什么事情。李伟对她说出那么多难听的话，把她的脸气得煞白，她很想狠狠地反驳他几句，但是，她最终还是克制住了自己的情绪，语气十分平静地问道：“李主管，我有什么地方做错了吗？”

“你什么地方做错了你自己不知道吗？”李伟的责骂并没有因为许晴的平静而停止下来。他把手中的文件往桌子上一摔，继续吼道，“你自己看看……就因为你的责任，我现在还需要向公司解释……”

许晴十分迅速地拿起那份文件，查看起来。可是单单从这份报告上面，根本看不出任何的问题。而李伟一直都没有停歇过他的吼叫，并且把责问升级到了对许晴的人身攻击：“你如果没有这个工作能力，就早些卷铺盖走人，别在这儿害人……”

郑言不在，助理部在他的大喊大叫之下，根本没有人敢上来劝解，而琳达更是在一旁幸灾乐祸地看好戏。

面对李伟激动的情绪，许晴完全没有办法跟他沟通。她保持着冷静，脸上不带一丝不满的情绪，只是安静地看着李伟。等到李伟自己都觉得骂够了，声音小了下来以后，许晴方才冷静迅速地回应道：“李主管，因为我的原因使您如此生气，我感觉非常抱歉。但是，仅从这份运营报告上面，我实在看不到自己做错了什么，所以，请您明确地指出我的错误。如果，这确实是我的问题，我一定会承担相应的责任。”

她的话不卑不亢，不动怒，不还击，不自我辩解，最重要的是，她一直都保持着相当的冷静。这让李伟突然感觉自己有些过分了，实在也不好意思再大声嚷嚷。他很快就压制了自己的火气，把那几个主要的问题指给许晴看。许晴二话不说，回到自己的座位上，立即打开市场部的系统日志和数据库，并且找出了所有的原始文件，开始反复审核校对。

这个期间，李伟也没有再出声骂过人了，而是帮助她一起找资料，审核数据。事情很快就搞清楚了，许晴没有错，问题出在运营部本身。

“这个……咳咳……这个事情……”原来是自己错怪了许晴。此时，李伟反而觉得不好意思，期期艾艾地想要解释。

许晴坐直了身体，看看李伟，极其冷静地微笑道：“李主管，谢谢您能指出这个问题。在这件事情上，我有责任，因为，我没有把前后不一致的数据审核出来，以至于您受到了客户的责难，对不起。”

“啊！啊……”李伟的脸涨得通红的，张大了嘴巴，实在不知道应该说些什么才好。

愣了半晌，他突然伸出右手，快速地挠挠头，然后用力地拍了一下后脑勺，风风火火地跳起来往运营部跑，一边跑，一边还说道：“许晴，这个事情我一定调查清楚，给你一个交代。”

李伟走后，助理部的办公室里一阵死寂，过了半晌，突然传来同事们的一片叫好声。

“许晴，做得好。”

“这一次，李主管这个火暴脾气，终于碰到克星了。”

……

许晴脸上笑笑，但是，心中不知道是个什么滋味，久久不能平静。