属下不合作，工作一团糟。这样的状态对于每个新晋管理者来说，都是灭顶之灾。一个处理不好，就会把自己陷入深深的职业危机中。这往往就是为什么有些人在升职之后，又被很快踢下台的原因。

可是，为什么会出现这种状况呢？怎么处理？

许晴从来没有像今天这样沮丧过。郑言虽然没有为了这些工作状况把她狠狠地批评一顿，但是，她分明已经感觉到郑言的目光之中生起了一丝不信任和怀疑她工作能力的神色。

为此，她十分苦恼。团队一盘沙，工作一团糟，自己如此地辛苦努力，到头来的结果却是适得其反。

从郑言的办公室里出来，许晴一直都在认真地思考总结着，自己到底应该如何处理现在的工作状况？

她想起大二那年，自己当选了系里的宣传部长。当时，需要她负责管理的团队人数很多，较之现在数倍。可是，也从来没有发生过像现在这样让人头疼的事情啊！更何况，有了问题，还可以去寻求老师的帮忙，共同沟通处理难题……

想到老师，许晴突然觉得自己是不是能够跟郑言沟通一下，向他请教请教如何处理目前的工作状态？可是，仔细想想，她又有些担心，这样做的后果会不会让郑言更加质疑自己的工作能力？

权衡再三，她最后还是想通了：就照现在的情况发展下去，还是会出现问题，一样被郑言看扁，倒不如趁早虚心地向他请教处理的办法，把工作做好。

这样想定了，她便起身去找郑言。

“郑Sir，有一些事情，我想要向您请教一下。”进了办公室，坐定之后，许晴就开门见山地把自己目前所烦心的工作状况一一道来。

郑言对此并没有感到太多的意外，心中反而有些欣喜。事实上，他从一开始就没有指望许晴乍一接手助理部，就能凭借一己之力建设好团队，承担起所有的工作。他甚至期待着许晴去问他：“我应该怎样做？”而且，自从听了爱琳娜的汇报之后，他已经准备要找许晴好好谈谈了。现在，许晴能主动找他，向他请教，这让郑言感觉比较满意。

等到许晴讲完，郑言并没有直接告诉她应该怎么做。他想了一想，反而问道：“针对目前的情况来说，你觉得现在的重点是团队建设优先，还是完成工作任务优先？”

许晴仔细想了想，孰轻孰重，一时无法判断，只有老老实实地回答道：“目前的工作任务十分重要，但是，如果团队关系无法理顺的话，恐怕，工作也就无法顺利完成。”

郑言点点头，微笑道：“是啊，对于你来说，怎样进入新的工作角色，比完成新工作更为重要。”

许晴有些不解。

郑言继续说道：“从职员到团队管理者，你现在的工作角色，不是让你亲自去完成一件工作，而是让你发动你的团队去完成这件工作。你首先要适应并完成这样的角色转变，这样才能把工作顺利地开展起来。”

许晴想了想，十分为难地说道：“可是，自从我做了主管之后，我就发觉大家对我的态度都十分冷淡，甚至有些敌对。这种情况下，我应该怎样去建立团队的合作信任关系呢？”

郑言没有直接回答，反而笑笑又问道：“那你有没有想过，为什么会出现这样的情况呢？”

许晴犹豫了一下，迟疑地回答道：“可能是因为我的年纪轻，资历浅，所以，他们对我这个主管并不服气吧？”

郑言摇摇头，不动声色地说道：“这或许只是其中的一个方面。事实上，他们每一个人的想法、状况，肯定会各有差异。你若不能全面了解，只是统一看待的话，是不能解决问题根本的。”

许晴似有所悟，心中一动，脱口说道：“您的意思是……各个击破？”

想想，她又觉得这个说法不妥，脸一下子有些红了，解释道：“我的意思是说，首先要了解他们各自不同的想法和状况，然后分别处理、对待？”

“嗯，各个击破。”郑言的脸上露出一丝满意的笑容，他点点头，继续延用许晴的说法补充道，“只要在冰层上敲出第一个洞，那么，就能把冰冻的局面全面瓦解掉。”

许晴不好意思地笑了起来，用力地点了点头。

接着，郑言又认真具体地指点许晴：必须要在团队中发展自己的代言人；激发团队成员的忠诚；合理地分配工作，制定标准，检验结果；跟其他部门的同级主管保持良好的横向沟通，建立重要盟友……