正文

第10节:第三章 一起来把善意之饼做大(3)

善意的力量 作者:(美)琳达·凯普兰·萨勒


乳癌防治研究基金会(The Breast Cancer Research Foundation,BCRF)的主管在经过一次成果令人沮丧的募款活动后,体会到这一点。

乳癌防治研究基金会是创办名叫"The Cure Card"这种消费者忠诚卡/募捐卡计划的慈善团体。消费者只要花二十五美元买这张卡,就可以享有多家商店的折扣优惠。而募捐卡的半数收益会捐赠给基金会。这项计划非常成功,但来年新的零售商不愿签约。

因此,他们采取一项罕见的举动:他们决定和苏珊考门乳癌基金会(The Susan G.Komen Breast Cancer Foundation)合作。这表示他们得放下自尊,请了解,虽然他们同样都有善意的出发点,但两家同质机构实际上也在为经费而竞争。一张新卡"爱能治愈Love Cures"应运而生,吸引了一家大型的零售商合作,并缔造了极佳的销售额。当然,最棒的消息是他们为乳癌筹募到更多的经费。即使在与苏珊考门乳癌基金会拆账之后,乳癌防治研究基金会还是比他们独力进行时,获得更多的款项。

离职员工不是叛将

当你学着放下"他人VS自己"对立的想法,就为每个人开启了机会之窗。举例来说,宝洁(Procter & Gamble)的主管不久前了解到,没有必要将离职员工拒于门外。

宝洁的夏绿蒂o奥图说:"过去,当员工离开宝洁,就被列为拒绝往来户。公司和他们切断联系,不再当他们是这个大家庭的一份子。"然而,许多宝洁的前员工彼此之间仍维持联络,进而创造出一个非正式的"校友会"网络。

直到拉弗利(A.G. Lafley)当上公司的执行长之后,宝洁才开始正式参与宝洁离职员工的这种聚会。拉弗利明白,昔日员工并不是叛徒:相反地,他们是极有价值的盟友。奥图认为:"加强与校友们的联系,让我们获益甚多。"

宝洁的离职员工布兰特o贝利后来成了维生素厂商Pharmavite的总裁兼营运长,而该公司最有名的产品包括Nature Made与Nature's Resource的维他命与营养补给品。2003年时,贝利推动一项交易,由宝洁将"欧蕾(Olay)"的品牌授权给该公司,因而创造出非常成功的Olay Vitamin品牌。

大饼,就得大家一起做

藉由分享信息与精辟见解,通常可以各种形式合作,而所能获得的总成果远大于单打独斗。想想看披头四联手的力量。在乐团解散后,约翰o列侬、保罗o麦卡尼、乔治o哈里逊与林哥o史达在乐坛都持续有不错的表现,但是没有一个能够达到四人一体时所创下的成功传奇。轻歌剧界的超级巨星吉尔伯特与苏利文(Gilbert and Sullivan)据说彼此看不对眼,但两人却一起写出几部全世界最伟大的喜歌剧。当他们分道扬镳时,却都铩羽而归。


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