一开始,背叛似乎是最好的选择,因为奖金最高且处罚最低。事实上,背叛是最佳选择,但前提是这个游戏你只玩一次。而研究人员发现,一般人玩这个游戏几次后,他们会开始合作(两人都坚不吐实)。这种游戏是一种自我监督,没有人可以长时间背叛(老是供出同伙),却不会遭到其他参与者的惩罚。参与者很快就了解,确保成功的最佳策略,就是放弃五百美元的大额奖赏,持续拿三百美元的奖金。
任何曾经在eBay买卖过商品的人都了解这个原则。假设你想拍卖祖母的古董花瓶,而花瓶虽然漂亮,背面却有个大裂缝。如果你疏忽了,没在说明中提到这个裂缝,花瓶的售出价格或许会比较高。但是,如果你这么做了,就别想要在这个网站上卖其他东西了,因为eBay设计出一种方式来惩罚骗子,奖励合作的人,这个设计就是"信用评价"。买家和卖家固定会在上面发表对交易的评价,公布他们认为对方是否诚实而且适合进行买卖。收到瑕疵花瓶的人肯定会公布你的说明不实,然后你就会发现几乎没有人想跟你做交易了。
在eBay与真实人生中,背叛只有短线的效果。因为在人生的多数情况下,你和别人不会只接触一次。在与可能的新事业伙伴或相亲对象碰面前,我们会做什么?我们会上Google网站去搜寻他们的数据。在这个信息实时的时代,你没办法恶劣待人而可以侥幸过关的。同样的道理,我们的实时通讯系统,也可以帮助拥有良好声誉的人,同时令朋友与对手都留下深刻印象。
接下来,是我们过去几年与别人合作,甚至化敌为友后,所学到的一些策略。
是对手让你更杰出
罗苹非常热爱滑冰,她知道要赢最好的方式,就是拿出你最好的表演。滑冰选手知道,观看竞赛从来就下是他们最开心的事,因为别人表现多好或多坏,你根本无力改变;你只能依靠自己的表现获胜。把时间花在想"好吧,她要这么做,那我就那样做吧"只是在浪费力气。这会削弱你的信心。而且事实是,如果你的竞争对手在两圈半艾克索跳跃时跌倒,也无助于你成功完成这个高难度动作。
每个人每天能用的精力有限,所以你得想想,怎么善用这些精力:是让你的表演尽善尽美,还是设法把别人拉下来?每当你把各自力求表现的滑冰表演,变成你和竞争对手对决的拳击赛,你就离奖杯又更远了。把你所有的时间花在与对方搏斗,是让事业失败最快的方法,因为你已经不再努力扩展。你把精力花在击倒别人,这会使人精疲力竭,且一事无成。
有一家大型食品公司邀请凯普兰萨勒集团和另外一家公司竞标一桩新的业务,让我们发现滑冰的规则如此适合应用在事业上。