那一天,他邀请某商场经理在咖啡厅里谈事情,由于商场急需铺货,马超很容易就拿下了这份价值20万元的单子。但是令人尴尬的事出现了,马超在公?包里翻腾半天,却没有找到事先带来的合同。马超急得满脸大汗,他实在想不通自己竟然把合同忘记带来了,正当他要表示道歉的时候,那位商场经理不客气地说,不用找了。这次我们连锁商场要的量大,而且时间紧迫,贵公司做事如此马虎,我很担心我们要的货能否在规定的时间内上架。说完,就抽身离开。事后,马超打电话再怎么道歉,20万元的合同终究还是泡汤了。
这件“小事”给马超的启发是,做销售工作一定要注意小事,特别是行为上的细节。马超还说,自己在谈判前一天就预料到合同能够顺利签下来,但是他太高兴了,以致没有检点公文包里?文件。经此一事后,马超无论是在销售,还是在以后的理财中,都养成了谨慎的性格。
第二条是方以类聚,人以群分。
西方哲学家也有相似的观点,“人们总是喜欢自己能力可能达到的事情。”在现实生活中,即使一首歌多么难听,但是有的人却非常喜欢,其原因是他的喉咙适合唱类似的歌。看书亦如此,人们总是夸赞自己能够看得懂文章,其原因是文章中的一些观点与自己不谋而合。
推销亦如此,如果要打动客户的心,就需要找到自己与客户的相似点,找到共同的话题,即使这个话题,是多么地无趣,但是对于客户来讲却是最感兴趣的?客户是一位家庭主妇,那些琐碎的家庭事务或谈论小孩子教育可能让她们兴致勃勃地聆听;客户是一位基金经理,谈那些股票“波浪线”可能吸引他们的热情。客户爱健身,懂得一些健美知识会受到他们的青睐,客户是“愤青”,谈谈《环球时报》的国际报道很可能使你被他引为知己。
寻找相似点,就是一个“投名状”,是走入客户的世界的进身之阶。同样,将“方以类聚,人以群分”用到事业上,找到与我们本性或爱好最相近的职业,将是获得财富的一把钥匙。
第三条,将予取之,必先予之。
我们所谓的“现实社会”就是一个功利性社,抛开道德与法律的羁绊,你会发现甚至交情、人情都是可以“买”来的。
客户买你的产品,希望得到的是什么呢?利益。要客户买你的产品,首先要明白这种产品能给客户带来什么好处。只有许诺给了他这些好处之后,他才会买产品。
在营销方式上“必先予之”就是给客户一点小甜头,然后牵着他们的鼻子跟着你走。有一则营销案例是这样说:某一家玩具厂商生产出了一种新兴玩具,令人吃惊的是,这种人型玩偶材质精美,造价不菲,却完全是免费赠送小孩子们玩的。一时之间,各大家庭争相疯抢。这个新型产品也因此“一夜成名”。但是,事?还没完,过了一个月后,这家公司打广告说,人偶长大了需要换衣服了;过了不久,又说,新款人偶鞋子上市,欢迎各位小朋友前来选购,之后,又说人偶维修等等。
把人偶从出生到长大,所需要的日常生活用品全部推销了一遍,虽然当初人偶是免费的,可只不过是一件光溜溜的身体。有些孩子看到其他人的玩偶穿着这么漂亮的衣服,打扮地这么美丽,都哭吵着要买,那些父母拗不过吵闹不休的孩子们,结果以高昂的价格买来这些玩偶的“生活用品”。这家玩偶公司虽然前期免费赠送产品时损失巨大,但是后面的价格不菲的“生活用品”完全弥补了损失,?赚到巨大的利润。