5月25日  情景消费，让品牌更有附加值

首先是因为青岛啤酒口感清爽、让人开心，有面子，象征着成功，这是产品给予消费者的体验。自己在家里喝很开心，和朋友在夕阳余晖映照下的咖啡厅畅饮又是一种感觉，在啤酒城里狂欢是另外一种享受，这是服务给消费者的体验。我们把服务意识、环境质量、心情质量与产品质量结合在一起，就会带来不一样的附加值。

——摘自2009年8月8日金志国接受《环球企业家》记者采访的谈话

背景分析

依靠为消费者建立情感体验平台，借助有影响力的营销活动，让消费者体验青啤的品牌情感，以此感动消费人群，是青啤培育消费者的感动力的重要方式。感动力需要通过体验来培育，它一旦形成，会使消费者和品牌的关系变得更加融洽，甚至无可替代。这是金志国对情景消费的理解。

近年来，通过“我是冠军”、“倾国倾城”、“NBA拉拉队”选拔赛等活动，青啤成功打造了与消费者互动的平台。而青岛国际啤酒节，也是与消费者互动的长期舞台。

每逢青岛国际啤酒节开幕，“青啤大世界”都注定是最火暴的去处，品尝啤酒和去嘉年华的游客络绎不绝。很多海外游客打“飞的”来参加啤酒狂欢。据统计，2009年青岛啤酒节期间，一共接待海内外游客370万人次，啤酒消费量达1065吨，同比增长了50%。

行动指南

创造消费情景，不断满足消费者的欲望，永远以消费者的需求为需求，并不断超越消费者的预期。