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用SMART法确定目标(13)

卓有成效的八大自我管理工具 作者:王学峰


步骤五实施选定的解决办法,检查计划的执行情况,评价执行成绩。

步骤六分析、评价实施的结果,以确定这些目标是否实现。对发现的问题进行科学分析,找出问题产生的原因。

步骤七对发生的问题应提出解决办法,并正式采纳更改。把成功的经验总结出来,制定相应的标准。

步骤八评审结果,以确定进一步改进的机会。把尚未解决的遗留问题或新出现的问题,转入下一个PDCA循环中予以解决。

其中,步骤一、二、三、四即P——计划;步骤五即D——实施;步骤六即C——检查;步骤七、八即A——处理。以上所述,即为解决问题所必须遵从的一个过程、四个阶段、八个步骤。效果如图1?2所示。

图1?2PDCA循环示意图

(3)PDCA的特点

大环套小环

PDCA循环对终极目标可划为大圈循环,对各分支目标可在大圈循环中又有各自范围的小圈循环,形成大圈套小圈。整个过程类似行星轮系,一个终极目标实际运行体系与各分支目标系的关系,是大环带动小环的有机逻辑组合体。用一句简单的话来说,即“大环套小环,一环扣一环;小环保大环,推动大循环”。

周而复始

PDCA循环系统的计划——执行——检查——总结四个阶段,不是运行一次就完结,而是周而复始地进行,中途不得中断。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有剩余问题有待解决,或者又出现了新的问题,便再进行下一个PDCA循环,依此类推。这样才能保证目标管理的系统性、全面性和完整性。其实,PDCA的意义就是永远不满足现状,

循环前进,螺旋上升

PDCA循环是一个动态的循环,贯穿目标实施的每一个过程。而且它并非停留在一个水平面上动态发展,而是在不断解决问题的过程中呈螺旋式上升和发展的。它每循环一次,都会有所前进和有所提高,达到一个新的水平,保证目标的实现。

日本著名质量管理专家池泽辰夫认为,要想灵活运用PDCA循环方法,最好先从CA入手,然后再进入PDCA循环,即先“检查”、“处置(改进)”前一循环的实施效果后,再进入“策划”阶段。池泽辰夫举例说,在制定年目标及实施计划方案时,应回顾上一年度目标的实现情况,即对上年度的PDCA循环效果进行充分验证后,再制定本年度的目标。事实证明,毫无准备地进入策划阶段与检查前一循环的实施效果后再进入策划阶段,其效果截然不同。所以,进行PDCA循环时,尤其要注意CA环节,在此基础上进行策划,对提高策划的水平和有效性有着重要的意义。

几十年的职业生涯也许是每个人都要面对的。它不是100米冲刺,也不像撑竿跳那样一飞冲天,它更像是一场马拉松。我们每天、每周、每月、每年、每一个人生阶段都要不断地计划、执行、检查、处置,从一个循环进入下一个循环,从今天的循环进入明天的循环,从本周的循环进入下一周的循环……日复一日,周而复始,循环往复。这时,你必须懂得坚持、坚持、再坚持,因为,只有在日积月累的渐进改进中,才可能累积优势,达成目标,造就成功,拥有美好人生。


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