无论世界上的哪一家公司，员工们都在等待别人吩咐自己去干这干那的。当然，很多人也喜欢能有点儿权力和支配力，可是一旦真的有机会到来，却又心惊胆战地放弃了。

就像那些被吓坏了的老百姓们总是乖乖地听从暴君发号施令一样，我们以自由和责任感为代价，换回了照他人言而行的安心。

这样的情景，我在一些中学见过，在阿克伦①见过，在班加罗尔②见过，在伦敦见过，在那些处于创业阶段的企业中见过。人们总是希望别人能告诉自己要干什么，他们不敢（或者是被吓傻了）亲自去弄明白究竟要怎么做。

那么现在，让我们来作个交易吧。我另一种工作方式来跟你交换那些林林总总的操作指南。在过去的几百年中，这么做让人们生活得更好，这交易看上去还是挺划算的。

劳动者可被轻易取代

在工厂时代，工厂主们追求的就是尽可能高的PERL③。想想啊，如果找到可以接替这个工人干活的人越容易，那么你就可以付越低的薪水给他。付给工人的薪水越低，你自己赚的钱就越多。拿一个城市的报社来说，它可能有400多个员工，但其中只有为数不多的一些推销员和专栏作家不容易找到取代者。工厂主们的目标只是尽量去调整和保护这个方式，而不是保护工人。

所以，我们成立了一个庞大的组织（包括政党、非营利性机构、学校和一些公司），组织里面都是这种可被轻易取代的雇员。在这种情况下，工会适时地反击了工厂主们的做法，他们明白只有团结起来行动，才是不让自己沦落为商品的唯一途径。而讽刺的是，他们制定的那些新的劳动规定反而把问题变得更糟糕，因为工会中的每个人都被慢慢同化了。