我们对体香的认知是由文化决定的。至今有些墨西哥人仍然认为，是男人呼吸的气味让女人怀孕，而不是精子。在日本，有90%的人没有腋臭，而有腋臭的男性不能参军。但拿破仑是一个例外。有一次，拿破仑在寄给情人约瑟芬的情书中说："我会在明天晚上到巴黎，先不要沐浴。"乔治·奥威尔倒没有拿破仑这么有情调，他在一个世纪后写道："在西方世界，区分等级差异的真正标准可以用七个字来形容：底层社会有体臭。"

杰克·霍利是美国的一位海军军人，他曾在越战中指挥巡逻。他说："我能活到现在多亏我的鼻子。敌人穿着迷彩服是很难被发现的，但他们无法掩饰自己的体味。在听到声音或看到人之前，我就能闻出北越南人的气味。他们的气味和我们的不同，不像菲律宾人，也不像越南南部的人。我也形容不出来，但如果我再闻到，一定能想起来。"

创建品牌的专属香味

那么，有多少品牌创建了自己的专属香味呢？我敢肯定你会很惊讶：在《财富》前1 000名企业榜单中，只有不到6%的企业曾考虑过推出香味--还不是做过！

每个品牌都需要给人一种清晰独特的视觉和听觉感受，那为何不考虑一下嗅觉呢？我并不是说番茄汤或烤鸡的那种气味，而是那种微妙的、不易被察觉的，又能和你的品牌息息相关的气味，甚至是难闻的气味。我曾经和一家专做地板清洁剂的公司合作，这种清洁剂有种很刺鼻的化学品的气味，后来营销经理决定把它换成玫瑰香型。结果呢？产品的销量下降了27%。因为消费者普遍认为，刺鼻的气味恰恰能说明清洁功效强劲。

我曾经发起过一个公开调查，询问消费者对于星巴克的感官印象。我得到最多的两个答案是：1. 研磨咖啡豆的机器运转声；2. 奶香气。这让我不得不想起在2008年初，星巴克的创始人兼CEO霍华德·舒尔兹宣布将全美的7 100间分店关闭停业3小时给员工做培训，在我看来，八成是在气味上"做手脚"吧。

触觉：连接心灵与世界

触觉是一种连接工具。当其他的感官失效时，皮肤仍然有触觉。说起海伦·凯勒的经历，她被疾病夺去听觉和视觉，在她幼年时期，她的老师安妮·苏利文带她来到水池边，把她的手放在水龙头下面，同时在她的掌心拼出"W-A-T-E-R（水）"的单词。这次极富传奇色彩的曲折经历开启了盲文点字法的世界，盲人仅通过指尖的触觉就可以读书。

很多人都知道，皮肤是人体中面积最大的器官。我们对冷热变化、疼痛和压力都能产生即时的反应。专家认为，在我们的大脑中，每100平方毫米中有50个接收器，而每一个接收器中含有64万个微型的感官接收器。