Chapter2 面谈中，从对方肢体看出有利讯息 

21 边说话边往上看的人，问题最犀利/85

22 不停清喉咙的人，会因压力而逃离/89

23 提硬壳公文包的人，脾气也超硬/92

24 回应慢半拍的人，绝对没在听你说话/96

25 握紧拳头的人，打从心里讨厌你/100

26 搭你肩的人，喜欢当老大/105

27 常说“真的吗？”的人，需要你付出真爱/108

28 双手叉腰的人往往比你更专业/114

29 身体往前倾的人，爱问鸡毛蒜皮的小事/118

30 坐姿开放的人心中已有定见/120

31 边抽烟边踱步的人害怕立刻下决心/124

32 看懂对方的说谎讯号/128

33 爱瘪嘴的人会用乱问掩饰无知/130

34 说话时语句间隔长的人最爱问逻辑问题/133

35 不停喝水的人凡事都往坏处想/139

36 看懂对方想结束对话的“明示”/143

37 习惯性皱眉的人需要感性诉求/147

38 摸头拉发的人已经快投降/150

39 让不停摸耳朵的人先说话/154

40 愈爱假笑的人愈不懂拒绝/157

41 对方不露齿微笑，表示你早被拒绝/160

42 常用“我”的人，要先解决他的利益关系/163

Chapter3 留下客户资料的实用技巧 

43 第一次会谈，要认真但别当真/169

44 “金型人”对自己的事最心直口快/173

45 “木型人”最忌讳你太随便/176

46 “水型人”最不能接受被瞧不起/179

47 “火型人”最讨厌你动作慢吞吞/182

48 “土型人”对薪资守口如瓶/185

Chapter4 营造让客户“Say Yes”的环境 

49 请客户吃饭最浪费时间/191

50 别让你的说话方式坏了事/195

51 入座前有技巧占领有利座位/199

52 蓝色系环境让客户频频点头/203

53 别人主动向你打招呼，能让客户觉得你更可信/206

54 阴雨天是乘胜追击的好时机/211

55 让客户有“比较”的空间/213

56 掌握客户精力巅峰期，就掌握了最佳筹码/218