心理学家发现,在一般交流中,语言的影响力比重约为百分之七,声调占百分之三十七,而其他高达百分之五十六——主要是眼神和肢体动作,而“眼神”更是其中最重要也最不费力的交流武器。难怪美国哲学家埃默森说:“人的眼睛比嘴巴说的话更多,不需要词句,我们就能从彼此的眼睛了解整个世界。”
这也表示,一个人的视线——尤其是单独走路时无意识流露出来的视线——总会在无意间展露内心深处的意识及偏好。以下就来谈论不同的视线区域可能代表哪些爱好。
1. 视线朝上
这样的视线,通常会配合较悠闲轻快的步伐,头略微上仰,双手常会插放在口袋中。
个性表现:这类型的人个性质朴,崇尚自然,喜欢观察自然界的事物,思考哲学类的问题。
接触技巧:慢步靠近,找空当用略带诗意的语句开场,比较容易引起他们的好感。例如“今天的夕阳很美”、“今天的天空蓝得很希腊”……之后再微笑介绍自己,他们会很高兴认识你。
2. 视线平视
个性表现:这类型的人个性认真,凡事习惯就事论事,也不喜欢浪费时间,属于务实型的人格。
接触技巧:直接说明目的,跟他们借一分钟,不用废话太多,你要能速战,这笔生意才有可能速决。
3. 视线朝下
个性表现:这类型的人谨慎小心,凡事精打细算,对于能带来实质收获的交流感兴趣,重视家庭生活。
接触技巧:“这项产品可以促进您和家人的感情”(如汽车)、“这项产品可以让您更健康”(如保健食品),积极型的说法能比较吸引他们。
4. 盯着某物直瞧
个性表现:专注力强,喜欢谈论目前手头上正在进行的事务。
接触技巧:如果可以找出吸引他们目光的是什么东西当然是最好的,这样东西通常和他们目前正在进行的事务有关,能为你们创造最高的互动性。
5. 东张西望
个性表现:这类型的人容易受干扰而分心,总是漫不经心,好奇心强,喜欢新奇的人、事、物。
接触技巧:基本上他们不太会拒绝接触,但是和这类型的人接触前要有一项认知,就是你和他们交谈时,他们还是会十分不专心地东张西望。最常遇到的状况是,他们会不断问你同一个问题,他们绝对不是在找碴,而是根本没在听。如果可以换到比较单纯的环境对谈,花费的时间才能有较高的投资报酬率。
视线的力量
有位画家想减少自己居住小区的偷窃行为,画了一幅皱着眉头的眼睛抽象画挂在小区入口处,没想到,这幅画悬挂上去后,整个小区的偷窃率真的降低了百分之六十以上。
原来,这幅画虽然不是真正的眼睛,但是对那些做贼心虚的人却形成非常大的心理压力,让他们决定绕过这个小区,往别处发财去了。
由此可知,眼神对人实在拥有惊人的影响力!如果想做好业务销售,应该多对着镜子练习目光投射和柔和度,以免别人看到你的第一眼就先产生排斥。