人类在站着交谈的时候，没有桌子作为掩护和支撑，趁这个时候观察对方在不说话时双手如何摆放（说话时常会辅以一些肢体动作），可以作为判断他们此刻心情的可靠依据。

1. 手指交缠，枕在脑后

情绪表现：他们通常属于深谋远虑型，心思缜密，此刻多半正在思考你说的话有多少可信度。

销售技巧：当他们放下手时，表示心里已经对你或产品有定见。他们自己会开口提出问题，而你解决问题的程度往往代表成交率。

2. 环绕颈部，手指交缠

情绪表现：个性上富有行动力，讨厌拖泥带水或纸上谈兵，属于理智取胜类型。此时他们心里一派轻松，没有压力。

销售技巧：他们看起来很悠闲，总是微笑以对，你不妨也尽量放轻松，以免因为紧张导致说话结巴、漏洞百出，让他们心生反感。

3. 一手叉腰，一手放在颈部

情绪表现：内心感到压力，通常在内心意见交战时，会呈现这样的姿态，这往往也是被说服的前兆。

销售技巧：乘胜追击，别让他们再回去思考，否则今天的努力就功亏一篑了。

4. 两手自然垂放

情绪表现：个性理智，判断力强，态度自然，把你当成朋友一般。

销售技巧：他们很明白自己有哪些需求，不太容易被一些销售话术迷惑。如果他们迟迟不愿意成交，只表示这项产品他们暂时用不到，但有需要时一定会第一个想到你。

5. 双手叉腰

情绪表现：有自信，对你抱持怀疑态度，随时准备反驳。

销售技巧：当对方出现这种动作时，你可能正说到他们的专业，也就是他们比你更懂的东西，重点是你还不幸说错了。这时候尽可能转变话题，或者在他们反驳时马上认错并向他们请教，否则他们很难继续信任你。

6. 双手放于臀后

情绪表现：做事认真而专一，有时会钻牛角尖。这时候他们已经完全被你的话所吸引，内心正仔细做正反评估。

销售技巧：请他们尽可能地把想法说出来，互相讨论，可以避免他们不小心做出不符事实的结论。

7. 双手抱胸，手掌自然平放

情绪表现：稳重、成熟，有责任感，属于较务实的性格。此时他们正理性思考。

销售技巧：仔细分析产品优劣，不必怕把缺点摊在他们面前，他们深知没有什么东西是完美的。如果你不这样做，反而会降低他们对你的信任感。

8. 双手抱胸，手掌紧握臂膀

情绪表现：认真而严肃，言出必行，努力达成目标。

销售技巧：他们会花时间和你交流，表示他们知道自己需要这项产品，有时就算你不多说，他们也会开口要求成交。

9. 手在身前下垂交握

情绪表现：容易紧张、害羞，此时心里可能正在想办法拒绝你，却又不知如何说出口。

销售技巧：谈些他们比较有兴趣的话题，能让他们暂时打消拒绝你的念头。保持这样间杂性的谈话，也会使他们不会排斥之后再和你接触。

10. 一手握住另一手臂膀

情绪表现：自律甚严，但是对朋友、同事或亲人十分宽容。有主见、有想法，喜欢稳定，此时心中正在评估产品的实用性。

销售技巧：先成为朋友是比较有利的方式。不要一开口就不停谈商品，偶尔聊聊生活经验，拉近彼此的距离会更有效率。