责任可以填补能力空白一个企业资金再雄厚，竞争力再强，如果不愿承担责任，就不能得到社会的认可，其强大的竞争力会随之减弱；而一个主动承担责任的企业，即使实力较弱，但因为拥有社会大众的支持，竞争力就会逐渐增强，在市场中占领一席之地。

中国平安或许不是保险业的龙头，但人们无法忽视它。2010年12 月8 日，以“责任引领未来· 仁商”为年度主题的“2010 第一财经中国企业社会责任榜”上，中国平安获评“2010 第一财经· 中国企业社会责任榜杰出企业奖”。

这已经不是中国平安获得的第一个企业社会责任方面的重量级奖项，凭借在追求综合金融集团目标的过程中，秉持“对股东负责、对客户负责、对员工负责”的企业理念，通过强有力的服务承诺，提升服务水平与影响力，中国平安之前已经得到了大众的认可，获评“最佳企业社会责任报告奖”、“最佳企业公民”的奖项。

“仁商”的称号促成了中国平安的迅速成长。中欧国际工商学院和Wind 资讯发布的“2010 年中国民企百强榜上”上，中国平安名列第一。

21第二章责任胜于能力，责任提升能力2责任对企业重要，对于员工也是如此。一个员工能力再强，如果他不愿意负责，就不能为企业创造价值。而一个有责任心的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值。因为责任能够让一个人以最佳的精神状态投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。

比尔出生于1932 年，出生时因医疗事故导致大脑神经系统瘫痪，影响到说话、行走和对肢体的控制能力。比尔长大后，人们都认为他肯定在智力上会存在严重的缺陷和障碍，福利机关将他定为“不适于被雇用的人”，专家也认为他永远不能工作，但比尔用实际行动证明自己能行。这除了比尔的不懈努力，还要感谢他的母亲，是母亲一直鼓励他做一些力所能及的事情。她无数次对比尔说：“你能行，你能够工作，能够自立！”比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。

找工作不是那么顺利，比尔接连遭到几家公司的拒绝。怀特金斯公司很不情愿地接受了他，同时提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有了一份工作，比尔当即答应了。

像每个销售员一样，比尔第一次上门推销产品，犹豫了四次才鼓起勇气按响了门铃。第一家没有买他的商品，第二家、第三家也一样……但他坚持着。

他每天工作得花10 多个小时，当他晚上回到家时，已筋疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。但他一直坚持，并时常反思自己的推销技巧。

工作终于有了起色，这让他更加兴奋，每天干劲十足。由于身体22责任胜于能力民企员工读本Liability superior to ability的原因，别人用很短时间能做完的事情，他得花上数倍时间，然而这磨灭不了他的决心。

渐渐的，比尔负责的地区有越来越多的门被他敲开，越来越多的人购买了他的商品，他的业绩也不断增长。在做到第24 年时，他已经成为销售业绩最好的推销员之一。

1996 年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，比尔再也不用上门推销了，但他已经成了怀特金斯公司的“产品”，是公司历史上最出色的推销员、最敬业的推销员、最富有执行力的推销员，怀特金斯公司还把第一份最高荣誉“杰出贡献奖”颁给了比尔。