人的做事方法和沟通方式是从外而内的，也就是从“做什么”到“为什么”。这么做很合理，从最简单明了的问题开始，最后才是最困惑的问题。我们告诉别人，

自己是干什么的，有时候我们会说我们是怎么做的，可我们极少说，为什么要这么做。

可那些能够启发人、鼓舞人、唤起人们心中热忱的公司和领导者不是这样。无论组织的规模大小，无论他们身处什么行业，他们每个人的想法、行为和沟通方式，都是从核心开始，再往外扩散的。

我总是用苹果公司举例子，只是因为他们的知名度高，而且他们的产品很容易获得，也很容易跟别家的产品作比较。况且，苹果这种持久的成功很典型。年复一年，他们依然是最

有创新精神的公司之一，再加上他们那种吸引狂热粉丝的非凡本事，让他们成为阐明黄金圈诸多法则的绝佳例证。我从一个简单的营销案例说起。