正文

我看上去还行吗(6)

美丽战争 作者:(美)杰弗瑞·琼斯


到1907年12月,许勒尔已经注册了两种染发剂的品牌商标,Noir et Or 和 L'Aur ale。实际上,他从来就没有正式启用过第一个商标,而在使用L'Aur ale几个月之久,许勒尔就发现这个名字太长了,使用起来很不方便。不过,他真的很喜欢这个名称所代表的含意,即“光晕”,因为当时最时髦的用指甲花处理过的亮红色亮金色的头发真的能够像“光晕”那般闪烁迷人。最终他确定下来了L'Or al(欧莱雅)这个名称,这个名字可以让人们同时联想起“光晕”和金黄色(or)。1908年首推的第一批L'Or al染发剂共有三种颜色。许勒尔对于自己所研制的这个产品的前途非常自信,更何况他还赋予了它这么一个富含寓意的名称。后来,在1909年,他吸引到了一个投资者,两个人共同投资125 000法郎(大约24 000美元)成立了欧莱雅公司。23

在许勒尔最初所取得的成就中,最难得的就是他把一个全新的产品成功地推广给了发型师,要知道这些发型师在一开始听到这个产品概念时总是半信半疑。他成为这些发型师发廊使用的染发产品的独家供应商。1909年10月,他发行了一份通讯刊物,散发给发型师们,这成为他后来确立的传播策略的起点。同一年,他还出版了一本专著,介绍自己在染发剂产品上的心得,还在书中披露了他自己平时如何安全使用这些产品的技巧,该书后来被发型师们视为产品手册,互相借阅。1910年,许勒尔成立了一个培训学校,三年后,又开设了一间开放给发型师们使用的展示大厅。24这些手段帮助欧莱雅和法国发型师们建立起了长期紧密的联系,巧妙地把这些发型师转化成其品牌的推广者,为公司业务的长期发展奠定了坚实的基础。

在许勒尔最初推行的一系列经营策略中,包括大力拓展法国之外的市场,这一点与施华蔻有着异曲同工之处。到1914年,许勒尔已经把欧莱雅的产品引入荷兰、奥地利和意大利市场。这些安全系数较高的新型染发剂及洗发类产品,所吸引的消费者不再只局限于法国和德国,而且更重要的是,它们使得人们意识到这些产品不同于以往的产品,具有“普遍适用”性。当然,这并不就意味着公司的国际化历程将会是一片坦途。在公司营销推广活动着力较为集中的区域如西欧各国,人们的发质和头发强度之间的差异并不大,但是世界其他地区人们的发质和头发强度之间则存在着很大的差异。对于当时规模尚小的欧莱雅来说,其面临的最大挑战在于究竟如何才能有效接触到其他国家的发型师和消费者,从而能够更好地回应人们对于改变发色方面的态度。


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