威尔对女儿的赞赏是发自肺腑的,他就是觉得杰西卡很出色。但我们还需要读懂他另外一个目的:他希望通过公开表示对女儿的肯定,来唤起其他管理者对杰西卡的重视。但偏偏有人就没有读懂威尔的这一层意思。这个人就是杰西卡的顶头上司杰夫·莱恩。
杰西卡在营销副总裁这个职位上干了还不到一年,她就期望获得更多的权力。她想管理共同基金,而不是单单负责营销工作。但是管理职位上史蒂夫·特雷德韦干得也极其出色。
如果满足杰西卡的愿望,就必须将共同基金的管理部门和营销部门进行合并,由杰西卡一人全权负责。这就意味着特雷德韦有可能被排挤出去。莱恩不希望这个事情发生。
戴蒙一直在帮着杰西卡升职。他觉得让杰西卡一人负责共同基金的管理和营销工作,未尝不是一件好事情,就答应杰西卡帮她满足这个期望。但他没想到的是,莱恩居然不同意。
这个事情被汇报到威尔那里。莱恩的态度激怒了威尔。这是一次多好的机会:杰西卡有升职愿望,一向喜欢按照业绩排辈的戴蒙都已经同意了,你凭什么不同意?
威尔冲进莱恩的办公室,质问莱恩。
莱恩在那一瞬间终于明白:在杰西卡升职这个事情上,威尔总是会失去理智的。
要想不惹老板生气,最好的方法就是必须按照老板的期望去做。
不仅是这一次,以后每次都要坚持这样。
莱恩原以为戴蒙已经早于自己悟出了这一点,后来他发现戴蒙比自己还愚钝。
莱恩立即改变了自己的态度。1995年1月23日,杰西卡被任命为共同基金公司的负责人。管理和营销大权都被她完全掌控了。
杰西卡终于占据了一个她想要占据的山头。这是一个很重要的山头。她所管辖的共同基金公司是美国第九大基金公司,总共有70个基金品种580亿资产。
在这个山头上,她是老大,无须看任何人脸色。有多大能耐就全部拿出来吧。
占据山头就应该拿出令人信服的业绩表现。所有人都在看着。
戴蒙也在看着。他需要为自己的决定负责。将杰西卡提拔到如此高的位置上,显然是有人情成分的,以及对她的期待,如果她不能拿出令人信服的业绩,自己的决定将会被人诟病。
所以当他看到杰西卡的基金营销方案时就忍不住提醒杰西卡:你应该密切注意市场形势的变化,并且要从这些形势中读出未来的趋势。我觉得你目前的营销方案是不合理的。
杰西卡的营销方案是:继续对所有的基金交易收取管理费。
并且杰西卡制定的管理费水平要高于同行。杰西卡的解释是,收取高昂的管理费可以实现两个目的:一是能够支付经纪人较高的薪酬,二是使公司的收益得到最大限度的保证。
戴蒙不这样看。当时市场上已经出现一种变化:有些基金产品已经不受欢迎,客户因为不想支付管理费而不再购买,这就可能会造成客户的流失。戴蒙的意见是:应该取消这些产品的管理费,作为其他收费产品的补充,以此来留住顾客。
他还对杰西卡的解释提出反驳的意见:支付经纪人较高的薪酬不一定能促进客户数量的增加,因为客户是根据基金公司的业绩表现而进行选择,而不是根据经纪人的佣金进行选择。
如果不能在战略上适应市场形势的变化,公司的收益不仅得不到保证,而且会因为管理者没有远见而急剧下滑。等到那一刻,恐怕有神仙手也难以挽救。
在戴蒙的商业经验里,远见是一种很昂贵的素质。这在十多年后的次贷危机中表现得淋漓尽致。
应该说戴蒙的提醒完全是出自公心,他希望公司的业绩能够越来越好。也是出于对杰西卡的帮助,他不希望杰西卡因为制定错误的决策而使她自己陷入被动。他希望她能干得漂亮。
但戴蒙的用心好像被误解了。也许是在家庭聚会上,杰西卡将这件事告诉了威尔。威尔选择支持他的女儿,认为所有的产品都应该继续收费。这让戴蒙觉得杰西卡不够职业。
我们只是就工作上的事情讨论,而不应该将你那当老板的父亲牵涉进来。
经过详细的市场调研和分析,最终威尔承认戴蒙的意见是正确的,开始推出28种免收管理费的基金产品,使杰西卡的基金公司成为华尔街上第一家推行免费基金项目的公司。
杰西卡和戴蒙两人再也没有在这个事情上纠缠,但从此内心开始有了罅隙。因为在和戴蒙的较量中,杰西卡的能力被证明是不如戴蒙,难免她会不爽。而戴蒙发现杰西卡并不像想象中那么职业。她是老板的女儿,自己已经不能单纯地将她看做是伙伴、朋友和下属。
但这种罅隙还很微小,微小到也许连他们自己都觉察不到。