利润有时是节省出来的。
年营业额一百亿美元,支出却要一百零一亿。算下来,亏损一亿。
如果能将支出降低下来,那不就赢利了吗?
这是个形象的说法。
但同时也透露了商业最基本的赢利原则:只需要收入大于支出就能赢利。
从目前来看,要想使第一银行的业务量出现大的改观,难度很大,唯一应该立即去做的事情就是降低公司的开支。节约就是在赚钱。
戴蒙以身作则。作为老大,他完全可以选择前任留下的那间辉煌的办公室。但他却没有这样做,而是选择了靠近会议室的一间小办公室。这样做就是告诉大家:节约从自身开始。
关于戴蒙的这间办公室,还有一个小插曲:由于戴蒙的办公室就是在会议室边上,所以在会议室开会时备不住就能招来这位首席执行官。他直接闯进会议室,直接发问和探讨。
因为戴蒙始终是本着利于工作的原则而中途插入,尽管有人对他的这种做法有些不习惯,但也不至于厌恶。有时一些会议,因为首席执行官的参与而更富有成效。
但戴蒙的这种做法毕竟不是好习惯,还是受到大家的抵触。
后来,哪个部门开会之前的首要事情不是准备资料,而是要先打听戴蒙是否在他的办公室。如果在,他们就选择在另外的会议室里开会。
戴蒙对成本的控制在有些员工眼里看来极不可思议。
可以用三件事情来说明。
第一件事情:取消公司订阅的报刊。各大公司有为员工订阅各种期刊的传统,第一银行也不例外。对此戴蒙却认为:需要看的人自己一定会买,不需要看的人买了他也不看。
一句话,把这笔钱给省出来。
第二件事情:卖掉公司六架专机中的四架。这能换回一大笔钱。更为重要的是,因为专机的减少,公司在专机上的费用就会立即降下来。
第三件事情让人觉得戴蒙似乎有点管理过头。围绕第一银行周围有许多服务供应商,比如软件公司、电话公司等。为了防止浪费,戴蒙亲自向这些服务商询价、讨价还价。
一个身价过亿的首席执行官为了几分钱的电话费而不厌其烦地打电话。
这应该是一幅很有意思的场景。
戴蒙的成本控制计划取得了立竿见影的成效。更为重要的是,他向大家传递了一种信息:
节约必须成为习惯。
尤其是在正在亏损的当下。
花掉一半身家购买第一银行的股票,一举俘虏了员工的心。
通过改善奖金机制使每个人开始全力以赴地工作,而不是把精力花在办公室政治上,这又是一妙招。
但戴蒙心中清楚地知道,这只是对内。只是他对第一银行管理的开始。
他还必须处理好与另外一类人的关系。他们就是第一银行的投资人。
投资人最怕的是什么?
最怕的不是业绩的衰退,而是在业绩衰退之前他们毫无察觉。
这是人性的弱点。未知是每个人内心深处最大的恐惧。
要想和投资人搞好关系就必须帮助他们消除这种恐惧。
其实从戴蒙自身职位的安全角度来说,保持银行信息对投资人的透明度也是必需的。
任何重大决策告知投资人,就会取得他们的理解和支持。即便决策实施的结果最终差强人意,这些投资人也会因为自己当初的意见而对戴蒙谅解,从而不会为难整个管理层。
抓住了这一点,戴蒙向投资人传递的信息就特别具有针对性。
在给投资人的首次官方公报中,他许下了五项承诺:
1.一起共享事实的原本信息,并提供最真实的评估报告;
2.我们将一丝不苟地坚持经营准则;
3.我们将正直诚信地工作;
4.我们要一直致力于做最正确的事情而不是花哨的事情;
5.我们将争取让所有人为第一银行感到骄傲。
应该说,这是一份很有智慧的许诺。