- 制定有效率地通向市场路径的操作方法。 零售商将要重新制定他们的推销和供应链的过程和基础设施来达到不同的产品、消费者群和市场的需求。他们还要改进服务水平、原材料策略、传输方法、分配中心、库存水平和相应的补给，还有他们与供应商和合作伙伴的关系，以及他们进行IT投资的方法。

这个新的运行模式将使得零售商能够满足不同的消费群， 使得他们能提供更新颖、更合适的产品或服务， 并且更有效地向人们展示，帮助他们在正确的时间，通过正确的渠道，可以提供适量的服务或产品。因为他们改进了自己，更有效地满足了消费者的需求，因此可以得到股东的投资。

供应链概念

对于国内的中小企业来说，供应链整合可能尚不是一个迫在眉睫的事情，但是在企业的发展战略中却不可以缺少供应链战略的组成。否则这个企业就很难在行业内获得长远的发展，更不用说企业全球化的扩展。而且很可能在激烈的市场竞争中因为缺乏竞争力最终悲惨地死掉。

供应链（Supply chain）最早来源于彼得·德鲁克提出的"经济链"，而后经由迈克尔·波特发展成为"价值链"，最终日渐演变为"供应链"。它的定义为："围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。"所以，一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商)、制造商(加工厂或装配厂)、分销商(代理商或批发商)、零售商(大卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店)和消费者。

典型供应链系统

形象一点，我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树根；独家代理商则是主干；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根与主干、枝与杆的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。

供应链不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。因此，高效的供应链管理可以从采购、生产、运输、销售、服务等多个环节为企业压缩成本、提高效率、增加利润。

比如良好的信息沟通以及高效的物流系统管理可以缩短接单及交货周期，降低原物料及成品库存，从而提高对市场的应变速度、增加销售量、提高产品及服务的品质，改善公司与消费者及供应商之间的关系。

供应链基本结构

一般来说，构成供应链的基本要素有"五实"、"四虚"两个组成部分。

其中"五实"主要指在整个供应链中出现的实体因素，即原材料供应商、生产厂家、分销企业、零售企业、物流企业五个组成部分。

而"四虚"指的是供应链中所涉及的四个支撑流程，分别是物资流通的物流、商业流通的商流、信息流通的信息流、资金流通的资金流。

物流这个概念已经被大家所熟知，简单概括就是保证商品在包括其余四个实体企业以及消费者在内的五个地域空间的流通。由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视。许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。

商流的概念是在资金流、信息流、物流三要素的基础上针对销售过程提出的概念。主要是指在整个买卖的流通过程中企业与消费者之间发生的订单、合同等必要的商务流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业流通形式趋于多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式。