以销售储藏食物的包装夹声名鹊起的Clip-n-Seal公司就是最好的证明。正是从购买者的评论中，他们发现了自己产品的另外一种全新用途。举例来说，有的购买者告诉他们，他们将Clip-n-Seal公司的产品用在了家具装饰中。如图2-1所示。

料来源：

图2-1 Clip-n-Seal公司的企业博客资

为了获得虚拟焦点小组的反馈信息，你所要做的就是将你的产品信息发布出来，鼓励访问者说出他们的想法，等待他们的评论和意见。新闻常青藤是一家刚刚诞生的新闻门户网站，创办者是几位新闻记者和专栏作家。在网站开张的第一天，他们就开通了自己的博客，希望访问者“不吝赐教”。事实证明，他们的决策是非常明智的，因为访问者的反馈让他们有机会对网站的风格、内容等几个关键环节进行了修改和调整。

新闻常青藤的CEO 麦克?戴维森坦言：“新闻常青藤的博客是为了发挥虚拟焦点小组的作用，访问者的反馈信息对我们来说价值不菲。”

访问者的反馈越多越好，访问者的参与越多越好，一个不可缺少的前提或者底线是：你需要持之以恒、不厌其烦的监控。对于中肯的评论你需要大声叫好，对于不相关的评论你需要一刀砍去，其目的只有一个，就是让所有参与的讨论形成向前的推动力，将对话更深入、更贴切地进行下去！

在这里我不妨再告诉你一个小秘诀：如果企业希望将博客定位为与访问者之间的双向对话，那么，一定要确保企业有足够的时间和人员来胜任这一使命。一些大型的企业博客通常需要每天留出一到两个小时的时间来浏览访问者的评论，以确保当前的讨论不至于迷失方向。在第三章，我们将详细讨论博客所需要的资源。

提升知名度

智慧过人的营销人员孜孜不倦，希望他们的公司和产品成为网络上讨论的热点，其最终目的是让他们的公司和产品更容易暴露在公众的眼皮底下。

那些访问量惊人的博客通常具备两个令人刮目相看的特性，一是博客的可见度，一是博客的可搜度。

如果一个网站的可见度较高，通常是因为其他网站经常提到它、推荐它或者是直接链接到它。亚马逊之所以成为可见度最高的网站之一，原因就在于它的会员制营销。也就是说，如果你在自己的网站上添加了亚马逊的链接(例如一个亚马逊的小图标)，你可以赚取一小部分佣金，而亚马逊获得的收益则是“闻名天下”。事实上，数以百万计的博客都在顶端放置了亚马逊的广告，而它们都会为亚马逊带来数量惊人的访问量。

显然，一旦人们拥有更多的机会点击和访问你的网站，他们就会真正这样做。博客也是如此，提到、推荐或者谈论你的公司的网站越多，你的可见度就越高。

所谓可搜度是指诸如Google之类的搜索引擎认为你的网站是相关的，并且把你放在搜索结果的靠前的位置。很显然，如果你的网站出现在搜索结果的最顶端，人们点击你的网站的概率将会远远超过最底端的网站。大多数博客都会密切监控访问者的统计信息，其结果表明有相当数量的访问者都是通过Google和其他搜索引擎找到它们并访问它们的。因此，我们不难得出这样的结论：搜索引擎认为你的博客越与关键词相关，你的博客的访问量就会越大。

那么，诸如Google之类的搜索引擎是如何判断在输入同一个关键词后，一个网站(比方说网站A)比另外一个网站(比方说网站B)更相关呢？答案是：链接。如果两个网站的内容完全相同，但是有更多的网站都包含网站A的超链接，那么，Google会认为网站A“更重要一些”。

顺便说一句，如果一个搜索引擎青睐你的博客，那么其他的搜索引擎也会趋之若骛。为什么会这样？因为搜索引擎使用的都是相似的算法，甚至有些搜索引擎的代码都大致相同。显然，为了同时达到提高可见度和可搜度的目的，你需要做的就是让人们谈论你、评价你、链接你！要做到这一点，你必须在你的博客上撰写一系列精彩、有趣、引人入胜的文章，将冲浪者的目光聚焦在你的博客上，让他们谈论你，推荐你，口口相传，众志成城。

有些网络营销顾问会向你推荐交换链接的策略，这并非全无道理，但是，它的弊端却很明显：费时费力、代价高昂—— 除非对方的知名度较高。不仅如此，与其在这上面花心思，不如将资源专注在吸引访问者眼球的内容、话题和文字上，因为后者的效果要显著得多。