2. 自我声明。莲花公司的看法是:“为降低不必要的困扰,我们建议你在博客网站上显眼出附上说明‘本博客陈述均为个人观点,不反映公司立场。’”SUN微系统公司则规定:“许多博客版主在首页说明他们为谁工作,这种非正式的说法并不合法。员工博客虽然不是公司的传播平台,但是,为了保障你在博客表达观点和想法的合法性,请加注以下声明,‘以上内容不提供保证及授权,陈述仅为个人观点,并不代表公司立场。’由于你要担负起博客内容的所有责任,因此,我们也鼓励你声明著作所有权。”
3. 实名制度。联强国际的官方立场是:“请使用真名,我们不鼓励员工使用笔名或匿名。你的姓名应该刊登在标题或者副标题的显眼位置,这将为你的读者增加可信度,并提升你对公司的责任感。” 而IBM则指出:“认清自己的身份,任何谈论到企业相关事宜,记得使用真实姓名并谨记你在公司的角色。有些作者匿名发表文章,但是,无论是笔名还是匿名,企业都不认可。基于公开、透明及诚实的原则,我们鼓励作者使用真实姓名、清楚陈述工作职位。”
4. 发布权限。微软公司认为:“除非你能快速、专业、妥善的回应所有不利消息,否则别试着回答企业的相关问题。对企业的公共关系、危机处理等事宜,若无法掌控全局,就不要试着进行撰写及回应。”
5. 公司机密。IBM的指导意见是:“企业充分尊重员工的合法权益,但是必须以企业行为准则和法律为基础。”而雅虎则规定:“任何机密、专利和商业安全资讯,都不应该出现在你的博客中,而这也是你与公司签署专属咨询条款中的规范。”
稍微浏览一下这些公开的博客政策,你就会从中发现一些共同点,例如:
(1) 记住你是谁。在发表文章的时候,明白自己在公司中的角色是什么。
(2) 与他人无关。员工应该让访问者意识到帖子仅仅代表他们的观点和立场,而不是上级或者老板的想法。
(3) 尊重每个人。这既包括公司、客户、合作伙伴、其他员工,也包括自己的竞争对手。
(4) 谁都有秘密。不要泄露任何机密信息或者不适宜的信息。
(5) 别忘记工作。不要让花在博客上的时间干扰了你正常的工作。
(6) 最重要的一点就是:如果有任何疑问,请教你的上司。
如果你希望了解更多相关规章制度,不妨浏览一个名为企业博客的站点,地址是()。
资源、障碍和文化
与其他影响力遍及世界的营销策略相比,创建一个企业博客要容易许多。你要做的就是制定一系列目标,组织一个团队,留出一定的时间,然后赢得公司内的支持。
花时间详细列举一下你可以获得那些必要的资源,然后评估一下它们是否足以让你达成你的目标。具体而言,你要考虑以下细节。
让博客动起来
一个没有帖子的博客就好像是一座没有建筑物的城市一样,几乎没有人愿意来浏览光顾。对于任何一个公共站点来说,你必须给访问者(以及搜索引擎)一个造访的理由,而帖子的数量多少、质量高低则是其中最重要的一条理由。如果你和访问者都不愿为博客的成长增砖添瓦,那么,博客的优势将会如同太阳底下的水滴一样蒸发殆尽。
尽管你的首要任务是发表引发读者兴趣的帖子,同样重要的是一定要确保你的更新频率,这样才能让搜索引擎认为你的博客是动态的,让你的读者认为你的博客是值得一看的。
在各种博客上,我们经常可以看到有关更新频率多少才最合适的话题,彼此交锋的观点也很多。从博客上的讨论和实践中的总结来看,每周至少更新三次是你的底线,而每天发表三篇文章则可以让你赢得满堂喝彩。
不要相信自愿,相信承诺吧
发表文章至关重要,不过,每一篇文章背后都隐藏着一个活生生的人—— 只有当他们有足够的时间、活力和动力来发表文章时,你的博客才不会成为流水账。幸运的是,发表文章并不需要像对待工作那样有严格的上下班限制和其他约束。许多成功的博客并不是以人数多而取胜,相反,一个活力四射的版主每天只需要留出几个小时的时间就可以将博客办的有声有色。你认为自己是最合适的人选吗?你的下属中有没有这样的人选?我相信,任何一个声名鹊起的博客都至少需要每天花费两个小时的时间来维护和呵护,而且我强烈建议成立一个专门的小组以便让他们的工作时间得到保证。