台塑集团又到了一个历史转折点。虽然过去刚刚结束,现在刚刚开始,但毕竟台塑的历史决定着台塑未来发展的方向。从总体上讲,六轻计划体现了王永庆带领台塑集团战胜大自然的一种能力,因而展现出的就是一种生产力。重要的是,以王永庆的个性特质为核心总结出的一整套理念,则是激发员工内心深处工作动机的一个关键因素。如前所述,这种动机是驱动人与生产有效结合的根本动力,是全体台塑人的一种心理默契。
理念是指导企业行为的根本性原则。在民族文化中,理念是一套“圆形”逻辑概念体系:理念是指信念,信念是指自己可以确信的认识和看法,认识和看法是指对客观事物所持的见解,见解是对客观事物的认识和看法,而最终要理解认识和看法则还必须再回到人的信念。民族文化就是如此有趣,总是由一个起点到一个高的终点,再由一个高的终点回到另一个更高的起点。一圈走下来,差不多一切都随时间改变了。
王永庆的理念也经历了类似的过程。他对台湾社会的了解使他确信:唯有勤劳朴实,才能在艰苦的环境中活下去;唯有止于至善,才能成就一番事业;唯有将企业做大做强,才能对社会有更大贡献;唯有对社会做出更大贡献,台塑企业才能实现永续经营。“勤劳朴实”决不是一句口号;“止于至善”更需要无比的责任心与耐力。他认为,凡在他身边高喊口号者,虽听之悦耳,但此人的责任心必定在下降。台塑集团不需要口号,只需要负责任的“检讨”和切实的“改善”。他的这些简单的、朴素得再也不能朴素的理念,实际上已经深入每个员工的灵魂,其作用可能比他的祖先们在一个世纪里所有通过辛苦劳作创造的价值都要大。
今天看来,六轻只不过是台塑集团贯彻王永庆经营理念与管理思想的一个必然结果。若剖析其奋斗历程,那么其间则贯穿有岛内政经两界各种深层次的价值观冲突与斗争,诸如:公营与私营、垄断与反垄断、企业发展与政策环境、人地矛盾、劳资关系、集权与分权、产业链的纵横整合、“根留台湾”与海外发展,以及家族成员与职业经理人之间的关系,等等,都对王永庆的理念体系形成了一个长时期的、综合性的以及多方位的考验和冲击。换句话说,王永庆创立“合理化管理模式”的目的就是为了协调这些关系,解决这些矛盾。
综观企业的发展历史,概凡能够发展成为世界级规模的集团企业,其经历大都如此,亦即企业家注定要在不同历史阶段成功解决不同层次和性质的矛盾,并通过经验和知识的积累型塑出企业的经营模式。反过来说,企业家也只有通过如此构建出的理念才能真正经得起历史的考验,才能真正使自己的理念成为推动企业长久升级和进步的一种根本动力。王永庆所说的企业家,是指具备“亲民”能力的人,亦即能够把企业旧有的方法进行重新整合的,并在此基础上又有所创新的人。
一个有工作能力和创新能力的人注定是要成功的。台塑集团经营模式的核心实际上就是一种理念。王永庆说,理念和企业之间的关系就像是人的心灵与肌肤一样,只有在彻底地融为一体之后,人才是一个有生命力的人。在一次演讲中,王永庆这样总结了自己的理念体系以及这一理念体系与企业文化之间的关系。他说:“企业文化的形成,可以说是经由经营理念长期孕育而成。而台塑集团的经营理念,归纳起来就是:以勤劳朴实的态度,针对企业经营上所涉及的各个环节,都能追根究底,点点滴滴追求一切事务的合理化,并且以‘止于至善’作为最终的努力目标。”
尤其是从1973年,也就是他56岁那年开始,他倾全力应对并解决许多同时代台湾私营企业家都要共同面对的一个基本问题——“政企关系”。在当时的台湾,这是一个高度意识形态化的问题,同时也是当时社会普遍存在的一对典型的企业发展与政策环境之间的矛盾,具有鲜明的对抗性和冲突性。换句话说,台塑集团对当局政策的诉求集中表现在是要垄断还是要市场化,是要“节制私人资本”还是要民间参与。