当今的中国正在各方面塑造全球的经济乃至整个新世界。《十亿消费者》一书的作者麦格里格将中国称为“世界上最大的创业者和转型者”(McGregor,2005)。我以为,中国经济奇迹的秘密主要存在于其快速成长的公司、民间创业者的活动,以及勤奋工作的人民之中。作为世界上最大的发展中国家,中国为当代管理研究提供了一片沃土,为管理学者进行实验,测试理论、模型和观点提供了大量的机会。
我曾经有幸参观了中国最受尊敬的公司之一—— 华为科技有限公司。华为于1988年正式成立,其核心产品是通讯网络设备。在不到20年的时间里,华为已成长为一家拥有超过44 000名员工的知名跨国企业,并有48%的员工致力于研发工作。其全球研发中心遍及印度的班加罗尔、美国的硅谷和达拉斯、瑞典的斯德哥尔摩、俄罗斯的莫斯科,以及中国的北京、上海、南京、深圳、杭州和成都。该公司服务于世界排名前50位公司中的28家公司,在全世界的用户超过一亿人。它同时也是下一代通讯网络提供商的领导者。在参观公司期间,我印象最深刻的是华为大学,它负责培训和发展华为的员工、技术人员、管理人员和未来的领导者。该大学甚至还有一个与管理领域相关的研发部门。现在,华为管理中的最大挑战之一来自它在世界各地不同地区的公司业务,尤其是在如何平衡公司的标准化和本地化实践上面临许多问题。华为现在全年总收益中的大部分来自国外的业务,这样的企业在中国目前尚为数不多。因此,作为中国企业走向全球化的先驱者,华为正在竭尽全力探索出一条成功的道路。
而这仅仅是中国公司面临的无数管理挑战之一,需要中国管理研究学者进行深入探究。我认为,当前中国的经济环境为管理学者创造了一个黄金时代,使得他们能为管理理论的发展和中国企业的成长作出贡献。因此,我积极鼓励我们的中国管理学者利用这个机会,对中国企业中的各种管理问题开展有意义的研究。假如你时时带着研究者的心态和眼光,你会仔细倾听来自你的MBA或EMBA学生的提问,并在这些问题的基础上进行提升,从而抽象出具有理论价值的研究课题。你也会在为公司进行咨询的过程中发现令人感兴趣的研究问题,甚至可能在阅读某位CEO或某个公司的故事时灵感突发,找到值得研究的与中国企业密切相关的管理课题。
比方说,中国现有的多种不同的所有制类型就为研究公司治理结构如何影响公司业绩提供了丰富的素材:不同所有制结构的公司如何获取经济支持和人力资源;为什么某些公司比其他公司更愿意参与全球竞争。再比如,日趋白热化的公司之间的人才大战现象。现在几乎每天的报纸杂志或者网站上都会出现“某某高管离职”、“某某团队集体跳槽”的新闻报道。在我看来,虽然员工离职已经是管理研究中的老课题,但是,“集体跳槽”的频频发生却是一个具有时代特点和机制的独一无二的现象。另外,我觉得创业现象也是非常值得中国管理学者关注的,因为民间创业是一些经济发展最成功的省份的驱动力量(例如,江苏省和浙江省)。当然,其他对组织管理研究有意义的课题如领导力、团队合作、竞争力和沟通等等,同样需要大量的实证研究。
作为中国管理研究者,我们有责任为全球的管理成员,包括学者和管理者,提供有关中国企业和中国员工的扎实知识,以及有利于中国企业和中国经济快速成长的独特管理原理和机制。我知道,这将是一个漫长的过程。但是,中国有句古话:千里之行始于足下。让我们今天就迈出第一步,开始这个充满挑战的旅程吧!(2006年11月于美国西雅图)