我把这个新的小组称为“创新工程”，以体现其更广泛的职责，不久，我们就投入了新的项目之中，与研究员和产品团队携手并肩推出新的特性、尝试新的想法，并探索新的商业机遇。

我们是“and”

过去两年间，这个团队成长壮大，在创新过程中担当了独特的角色，它跨越研究和产品开发，促进研究院迸发出新的思想火花。有时候，我把这个角色称作“RandD”中间的“and”，因为它的任务就在于“连接”。

我们已经开始着手的几个早期项目之一就是建立在我和王坚的良好私人关系基础之上的（他现在是MSRA的两名常务副院长之一）。有一次，王坚邀请我参加他们在北京郊区举行的一次户外会议，他们组一下午展示了50个左右的新技术原型。其中一个想法虽然还谈不上是一种软件原型，只停留在一系列草图上，却仍给我留下了深刻印象——它只是微软Office软件内的一个大号按钮，上面写着“Do it for me! (帮我完成这项任务)”。那次会议之后，我们又和研究经理陈正以及王坚团队里的研究项目负责人朱文力碰了几次面，这个新想法很快变成了用来扩展微软Office软件企业市场份额的概念，即我们后来完成了研发并推向互联网的“微软任务市场” 。这是一个非常有意思的项目，而且正在进一步开发中。

真的，我一时间是无法细数自从我参与开发以来所遇到的各种有趣的人和项目。

创新是一个社会过程

我有幸看到了自己的梦想成为现实，与微软亚洲研究院了不起的研究员和工程师们并肩合作，提供令人激动不已的技术，最重要的是我们相互帮助，在专业发展和个人成长两个方面共同成长。在这个过程中，我自己也获益良多。

在微软这样的企业中，成功几乎完全在于员工的努力。这就是说，无论我们想干什么，组成一个正确的团队是至关重要的——成员的技能、才干和激情的搭配都要合适，大家学着作为一个整体共同努力，并且与我们的合作伙伴和客户建立关联。作为总经理，我非常严肃地对待自己的职责，发展、指导和培养团队成员以及其他同事，真正地帮助人们发挥他们的潜力。为此，我深知自己也必须不断成长，这正是让我的工作变得如此令人着迷的重要原因。

为了携手“办一件大事情”，我们有机会共同面对，克服了技术上乃至人际关系上的挑战。这是我们从工作中学会的重要内容，而且我们是在相互帮助中学会的——无论我们作为经理，导师，同事，还是普通朋友。

我在微软这么多年，我认识到“创新是一个社会过程”。我们学习怎样合作，并建立这种信任关系，取得了辉煌的成就，而在此过程中，各种成功的价值得以体现。我相信，只有我们兑现甚至超越他人的期望或者我们对他人的承诺，才能谈得上创造了价值。我们在一起工作，不同的意见就会有交锋。人们多元化的才干让创新成为可能，也体现出了不同的观点和价值。从很多角度上看，我们最大的机会就在于把能力和兴趣各异的人们聚集在一起，共同努力，同时真正地把这些观点合成为更壮观的画卷，其成就比任何个人都要更大、更好。

与盖茨打成平手

自从我来到微软的第一年起，我就知道，一个人就可以让这个世界变得大不同，无论是解决一个看似多么不起眼的小问题或者小功能，还是创建一个新团队或新企业——但前提总是要与别人合作。

我在微软做了几个不同的职位之后，第一次接受了项目经理的任命，参与桌面出版软件“Microsoft Publisher”的开发。我们团队负责开发微软Office中的“Clip Gallery (剪贴图片库)”组件，用来管理文件中所使用的剪贴画或者用这个程序做成的网站。我是在微软开发Windows 95时加入公司的，当时多媒体软件可谓一石激起千层浪。我和团队里的同事们一道，为图片、音乐和声音等其他媒体形式提供支持，并开发了“一键上网”功能，让用户搜索和下载更多内容（与其他下载站点不同，这些内容已经得到许可，供个人或商业使用，这些东西深受许多国家的商务用户欢迎，因为他们不想因此而遭到内容原创者的起诉。）我将这项在线服务称作“Clip Gallery Live”（点击直播图片库），而且这实际上也是微软有史以来第一个以“Live”为品牌的服务，很多年后这个词才成为在线产品上常用的商标名。