创新和幸福的关系

创新和幸福是什么关系?

我们说，创新是力量、自由及幸福的源泉。

世界500强的五矿总裁周中枢把创新看成是 “快乐的工作”，是“一种根本的快乐”。

美国罗克韦尔自动化公司全球总裁兼首席执行官基斯?诺斯布什认为：创新是工作的最大乐趣，幸福寓于创新之中，他在《给儿子的信》中写道：“什么是工作的最大乐趣?我认为，这种乐趣寓于与艺术相似的创新性劳动之中，寓于高超的技艺之中。如果一个人热爱自己所从事的事业，他一定会竭尽全力使其劳动过程和劳动成果充满美好的东西，工作的伟大、幸福就寓于这种劳动之中。”

这些论述深刻地揭示了创新与幸福的内在联系，说明创新是获得幸福的源泉。

案例

法国一家世界500强的企业总裁伊夫?洛列是靠经营花卉发家的。他在一次新闻发布会上感触颇深地说道：“过去我尽管经常与创新擦肩而过，对许多事情未能予以足够的重视，也没有把它当作一回事；而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹。”

伊夫?洛列1960年开始生产美容品，到1985年，他已拥有960家分号，各个企业在全世界星罗棋布。伊夫?洛列生意兴旺，财源茂盛，摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业成为了唯一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。这一切成就都是伊夫?洛列在悄无声息中取得的，在发展阶段，他几乎未曾引起竞争者的警觉。他的成功有赖于他的创新精神。

1958年，伊夫? 洛列从一位年迈的女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣。于是，他根据这个药方，研制出一种植物香脂，并开始挨门挨户地去推销这种产品。有一天，洛列灵机一动，他想到何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢？如果在广告上附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功，当他的朋友还在为他的巨额广告投资惴惴不安时，他的产品就已经开始在巴黎畅销起来。原以为会泥牛入海的广告费用与其获得的利润相比，显得轻如鸿毛。

当时，人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途，几乎没有人愿意在这方面投入资金，而洛列却反其道而行，对此产生了一种奇特的迷恋之情。1960年，洛列开始小批量地生产美容霜，他独创的邮购销售方式又让他获得了巨大成功。在极短的时间内，洛列通过这种销售方式，顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试，那么，采用邮购的销售方式，则是他的一种创举。时至今日，邮购商品已不足为奇了，但在当时，这却是一个很大的创新。

1969年，洛列创办了他的第一家工厂，并在巴黎的奥斯曼大街开设了第一家商店，开始大量生产和销售美容品。

伊夫?洛列对他的员工说：“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”为了达到这个宗旨，他打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的笑容。当时，其邮购收入几乎占了全部营业额的50％以上。

洛列式邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今，通过邮购方式从洛列美容俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。伊夫?洛列通过邮售建立了与顾客的固定联系。