第3 章 领导力
找到有激情又有才干的人,
组建起一支团队,
这是领导者面临的最大挑战之一。
有了团队,接下来就是凝聚力的问题。
只要有加强自身组织条理性、
最大限度发挥群体力量的意愿,
任何个人或团体都能切实提高想到做到的能力。
我们已经探讨过组织和执行能力以及社群的力量了。但到最后,创意的推广规模和落实质量还要看你的领导力。只有当你变成领导者,而不是自由的创意梦想家时,你的创意才会开花结果。
创意世界特别缺乏领导力。由于不恰当的激励、糟糕的团队氛围、前后不一致的管理,使创意项目分崩离析、团队溃散的状况时有发生。当然了,领导团队的时候,不少麻烦都源自我们的天性。我们不愿完全授权,是因为不想牺牲创意的质量,或是失去对它的控制权。我们也不太擅长调动合适人选的积极性。面临现实挑战而产生焦虑和情绪问题时,我们艰难挣扎,希望做出明智的判断。失败的时候,我们往往会错过汲取经验和增长能力的宝贵机会。
领导力的增长是个经验积累的过程。通过尝试和失误,经历了好年头和坏年头,我们的领导力越来越强。但只有自省能力足够强,能觉察到自己遭遇困难的时期跟原因的时候,才会出现这种好结果。在这一章里,我会跟你分享伟大创意领袖的优秀经验,只有切身体会,领导力才会增强,同时我们还必须不断质疑自己的假设,不断比较各种方法和信念。
这一章我们将从检视奖励体系开始。因为只有长期愿景是不够的。我们不仅要找到激励自己的方法,还要找到激励他人的方法。你将会看到很多杰出创业家和领导人的例子,比如谷歌的创意总监吉·李(Ji Lee)等。之后,我们会探讨如何建立创意团队的独特氛围,还有领导者是如何创建并维护高产团队的。最后,在大量探讨了“如何领导他人”后,我们要把目光转向自身。毕竟,领导过程中的某些最大障碍就来自我们自身。从经验中学习,敢于冒风险,这些勇气都来自个人化的自省。当我们尽力寻找方法,希望能好好领导他人的时候,我们必须要更好地领导自己。
创意团队的氛围
和调整奖励制度一样有效,对团队氛围负责,这能让你的创意追寻之旅走得更加顺畅。对你领导的每个项目来说,你都是团队气氛的大管家,而管理氛围的第一步,就是雇佣谁、如何雇。在构建高产的工作氛围时,这几点是你必须平衡的:灵活性和预期目标,创意的产生和执行,有用的异议与一致的意见。你领导团队的氛围,反映了你在实现创意过程中营造和谐平衡感和不断创造小动力的能力。
访问Zappos 的CEO 谢家华的时候,我发现这家公司在这件事上很清楚:员工是否与公司文化合拍,是否能承诺好好服务客户这两点跟岗位所需的技术能力同样重要。为了证明这个核心价值观,谢家华讲了一个故事。公司有次聘请了一个技术方面的高管,把他从洛杉矶调到了拉斯维加斯的Zappos 总部,为公司解决一些关键的技术问题。到达后,这个人明确表示,他对客户服务一点都不感兴趣。结果公司解雇了他,并损失了一大笔钱。这是为什么?因为Zappos 认为,对客户服务感兴趣,这是公司的基本要求,也是公司文化DNA 中最基本的元素。
在你组建一支高产创意团队的时候,不应该只关注技术层面的东西,而应该培养一种能够把创意变为卓越成就的文化。