“我觉得生命灰暗极了，完全找不到生活的意义。”她望着窗外，喃喃地说。

可以理解她的绝望。因为一时冲动，在下份工作没有着落时，她贸然辞掉了上一份工作，已失业三个月。金融危机形势下工作很难找，她每天拖着疲惫的身体，在拥挤的人流中，茫然四顾，不知路在何方。因为抑郁和歇斯底里，男友无法忍受也离开了她。

“整天呆着狭小的出租屋里，不想见任何人，哪怕最亲近的朋友，怕看到别人的幸福和快乐。一到晚上，就以泪洗面，怕声音太大，蒙着被子也不敢放声哭泣。”她描述着目前的情形。

她迷失在忧郁中，完全走不出来了。想不到任何别的办法，决定试一试心理咨询。说真的，要不是远程咨询，恐怕她不会尝试打开心扉。“自己目前这幅惨状，完全不想出门，也没有勇气主动上门寻求心理咨询。”她说。

屏幕那边，是网友们一致推荐的心理咨询师。咨询持续了一个小时。主要是她在说，对面在听。咨询结束后，她关掉视频，觉得似乎好了一些。接下来的几天，他们都在这个时候相约网上。在咨询师的指导下，她逐渐愿意外出，并接受了朋友的邀请去体育馆打羽毛球，她开始愿意与人分享些什么。接下来，每隔两天，她都会主动和那个心理咨询师联系，在旁人眼中，她是一个和朋友随意聊天的普通女孩。她已经不再诉说悲伤，言语间，有对未来的隐约期待。“生命能量的转换，真让人不可思议啊。其实很多人都会遇到我这样的情况，没什么啊，世界末日并没有来临。”她想。

这并非某个文艺片里的场景，而是远程咨询服务的写照。

远程咨询涵盖很广，但远程心理咨询是其中很重要的一种服务。现代社会，激烈竞争所带来的社会压力巨大。据2008年初WHO(世界卫生组织)发布的数据统计，全球范围内约有4亿人受到各种精神疾病的困扰，抑郁症患者已经达到2亿，成为世纪病，有30%～40%求医者有精神卫生问题，20%人口存在心理卫生问题和精神障碍。全球完全没有心理疾病的人口比率仅为。

想想看，这是一个多么庞大的人群。几年前有一种提法：每个人都需要成为自己的心理医生。但彷徨的自我最难走出困境，与人交流倒有着“旁观者清”的妙处。相对于身体疾病的诊断和治疗，心理咨询并不需要十分精密或者昂贵的器材，只是人才和经验相当稀缺。但随着越来越普及的移动互联网，这一问题多少得到解决。

有别于传统的当面咨询，远程咨询的咨询师和求助者通过电话、电子邮件、视频等方式互动，从建立咨询关系开始到咨询结束都无需见面。实践证明，远程咨询的效果不仅毫不逊于当面咨询，而且及时性更强。一有困惑，可以随时随地咨询，免去路途奔波和只能在特定时间进行咨询的麻烦。尤其在中国这个对心理疾病还讳莫如深的国度，高调的心理咨询往往会招来别人异样的眼光。

随着国内3G的开展，移动互联网成为新的主流应用，以前的远程咨询又生发出新的内容—— 视频咨询。以前在偏远地区，很难得到心理卫生的专业帮助，如今只需接通远程视频，心理医生与患者便可面对面进行治疗。这已成为远程医疗中增长最快的领域。

安东尼是一位60岁的越战老兵，每次驱车60公里去治疗创伤后的心理障碍是一件很困难的事，而现在去不到15公里的郊区诊所就能通过视频看自己的医生了。“远程医疗的视频和面对面的诊治没有什么区别。不断增长的视频医疗满足了缺乏专业服务的偏远地区的需要，确保很多的患者得到专业的帮助，心理卫生服务尤其适合通过远程视频进行。现在还没有对通过视频和电话进行远程医疗服务的详细统计，但是这种服务每年都在增长。”美国远程医疗协会的发言人说。

在美国的宾夕法尼亚州，郊区中心学校管理局从去年秋天就开始通过远程来诊治有心理问题的学生了。“以前有些学生需要从很远的地方来中心治疗”，负责人说，“而且我们服务于学生的专业资源非常缺乏”。在新墨西哥州，视频中心就设置在初级医疗的诊所中，通过和药物治疗专家会诊来协助对酒精和药物滥用者的治疗。在美国加尔维斯敦的得克萨斯医学院的分校，远程医疗已经进行了多年，而其中60000个案例中的1/3是心理卫生服务。

移动互联网使得心理咨询还可超越地域的局限，小城市和乡村的困扰者也不必担心所在地区找不到合适的心理咨询师。即便你在一个隐蔽的孤岛，只要有网络信号，便可与纽约最权威最知名的心理咨询师取得联系。

如果你走到一座桥上突然感到生命如逝水般毫无价值时，最好掏出手机和你的心理医生取得联系。