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解读赞美1 了解赞美定义,才知道赞美是……(1)

一切从赞美开始 作者:叶舟


解读赞美1 了解赞美定义,才知道赞美是高贵者的品质

定义1:通过语言使别人的某种态度、思想及行为表现得更为强烈,而采取的定向激励方式(仅限沟通之中)。

赞美是改变一个人的面色,迅速进入良好心态的表现。积极地进行正面引导是心灵的交融,情感的伴舞,爱的共振。当您赞美好的思想,就传达了对对方行为的信任,当您赞美了积极的行为,就坚持了对方的习惯。在这样习惯的养成下收获了她的人格,命运带给她的营养铸造着精彩的人生。下面我给大家分享一则关于风和太阳的故事。

太阳和风争论谁的力量大。

风说:“当然是我的力量大,我马上证明给你看。你有没有看到那个穿大衣的老人?谁能让他把身上那件大衣脱下,谁的力量就是最大的。先看我的吧!”

太阳没说话,躲进了云层里。

风猛烈地吹起来了,几乎成了一阵飓风,可是风吹得越大、越厉害,老人把大衣裹得越紧。

最后风很不甘心地停下来!

接着,太阳从云后面露出脸来,对着老人露出和善的笑脸。没过多久,老人的额头渗出汗水。

于是,老人把大衣脱了下来。

太阳对风说:“温柔、友善的力量,永远胜过愤怒和暴力。”

风输得心服口服。

人们乐于接受正面的赞美,接受正面的鼓励。赞美能在持续不断的基础上取得最佳的结果。赞美能产生创作精神、创造力和提高效率。由此可见,赞美的力量,就在于能够使你期望出现的行为得到加强。

在武汉一家形象设计空间,我拜见了一位年过半百的老先生,他是一位醉心于发型设计的高级发型师。他说他之所以保持自己的生意越做越大,是因为他一直跟着时代的发展走。

不过,他说,这些年来,有一个问题一直困扰着他,就是他们的理发师在刚进来时,全是些文化素质相当低的人。例如,他讲设计的“核心”是什么。他的员工却说成是“河的中心有什么”。他说我们的方针,他的员工我说针是圆的,不是方的。搞得他哭笑不得。凡从事这个行业的人,出道时文化素质都不会太高。

这个行业又不可能会有大学生改行来学理发,所以,唯一的办法就是只有自己来亲自改造这些已进门的初中生,甚至小学生了。他说要把他们的素质提高上来,建立自己的企业文化品牌。

我伸出大拇指说:“大伯,你可真的了不起,把美发当成你一生的事业,且能发现这么多问题,这是别人还没有意识到的。”

“是,你看别的理发厅,想理发的先生一进门,那些员工老是拿自己当资本抛个媚眼什么的,几个理发师抢顾客,如此这般,成何体统。我要想一套全新的方法让顾客留下来,我要使每个员工像你们推销员的口才一样能说会道。”

“好,大伯,这个方法绝对好,21世纪,主动营销时代到了,口才大战更是应走在前头的了。到时候,您这儿的服务全然一派崭新的面貌,生意不兴隆才怪呢,唉!只可惜今天像你这样有独特见解的人真少。”


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