求职成功必须走过三个阶段:投简历→笔试和面试→试用期。说实话,简历被选中除了需要一定技巧外,有时运气也是一个重要的因素,毕竟这一步的“过关率”只在5%左右,接下来的面试同样也是残酷的,“过关率”一般在20%。面试成败基本取决于个人实力,掌握面试技巧,尽可能避免发挥失常,争取超常发挥,也能提高过关概率。
随机应变的面试经
面试通常有两种情况,一种是“独面”,顾名思义,“独面”是单独面试的简称,即指“一对一”或“多对一”的谈话式面试;另一种就是“群面”,这是一种以“小组讨论”的形式进行的面试。
● “独面”之技巧分析
应聘中,最常见的是单独面试,面试的气氛、问题类型、追问深度等完全依面试官的风格和经验而定。虽然各个企业偶尔也会有些新奇的面试内容,但大部分都不会超出以下内容:个人基本情况、学历教育、供职单位和岗位内容、核心技能、爱好特长、家庭情况、变动动机、职业发展等。这种面试主要是看面试者个人的表现,面试者给对方的第一印象十分重要,有时面试官不一定要提问,从看你的第一眼起,他可能已经决定了你的去留。
单独面试的形式多是采用“追问式”,因此面试过程中所涉及的问题相对更多,而且有很多问题都很经典,所以面试前最好能作好准备,做到心里有数。
1.“请你自我介绍一下自己好吗?”
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、教育经历或工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事、主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,要言简意赅,选择与所应聘的岗位关系紧密的内容说,说得合情合理企业才会相信你。
2.“你觉得你最大的优点是什么?”
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人、关心他人、适应能力强、有幽默感、乐观和友爱。不能前后矛盾,性格特点一定要能在所应聘的工作中体现优势,还可以谈谈你的性格优点在过去的工作中起到了什么作用。
3.“你对薪资的要求。”
回答提示:在竞争激烈的现代社会,没有经验的应届生通常会觉得自己没有谈薪资的本钱,但如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低了自己的能力;相反,如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你有些不自量力。一些雇主通常都事先对招聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你,只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。其实应聘应该抱着这个态度——工作是第一考虑的因素,薪酬不是考虑的重点。
回答样本一:我对薪资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我不会计较太多。
回答样本二:用实力来争取待遇,如“我受过系统的软件编程训练,入职后不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。”
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
4.“你为什么愿意来我们公司工作?”
回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,如“公司本身的高科技开发环境很吸引我”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司”、“贵公司一直都在稳步发展,近几年来在市场上很有竞争力”、“我认为贵公司能够给我提供一条与众不同的发展道路”。这都显示出你已经作了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
5.“能谈谈你为什么要离开原来的公司吗?”
回答提示:回答这个问题时一定要小心,就算在前一份工作中受到再大的委屈,对公司有再多的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对原公司主观的批评。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得没有学习发展的空间,自己想在新的工作岗位中多加学习,或是前一份工作与自己的职业生涯规划不符等等,回答的答案最好是积极正面的。当然也可以用追求职业发展、离家远等常见的说辞。
6. “说说你最大的缺点?”
回答提示:这个问题面试官提问的概率很大,通常他不希望听到直接回答缺点是什么。如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,那企业肯定不会录用你。当然,也绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上会让人听了感觉很做作。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,如此聪明的求职者才能赢得企业的喜爱。
7.“如果你被录用了,你将怎样开展工作?”
回答提示:如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。可以尝试采用“迂回战术”来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制订一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”但最好是事先对你将要从事的工作有充分的了解,也就是说面试前你必须做足功课,为你的职业作具体规划。因为这个问题的主要目的是为了了解应聘者的工作能力、计划性和条理性,而且重点是想要知道细节。如果面试官一再引导,你还是采用“迂回战术”,那可能会被对方认为你是在回避问题而不录用你。
8.“你还有什么问题要问吗?”
回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。当然,企业也不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:“贵公司对新入职的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?”或者“贵公司的晋升机制是什么样的?”企业将很欢迎,因为这些问题能体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
类似的经典问题在网络上有很多,有心的应聘者可以找来看看,但还有一点需要说明,其实面试很大部分是主观因素决定的。对同一个人,根据面试官的需求和偏好不同,每个人的看法和观点也会不同,在A眼里的优点可能到了B眼中就变成了缺点,所以在面试这场特殊的考试中,成功的经验是很难借鉴的。照搬他人的巧妙回答其实并不完全可取,容易给面试官“东施效颦”的印象。但对于这些成功的案例,也有我们可以借鉴的地方,那就是自信、沉着、真实等等,根据自己的特点展现出有个人特色的一面,那你也可以成为他人羡慕的成功者。
● “群面”之技巧分析
群面又称“无领导小组讨论”,也是现代企业中常用的面试方式之一,它的形式是由一组应试者组成一个临时工作小组(5~7人),共同讨论考官给定的问题,并作出决策。这种面试的时间通常在一个小时左右,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定应试者应坐的位置,让应试者自行安排组织,考官通过观察应试者的组织协调能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及应试者的自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,来综合评价应试者之间的差别,以决定应试者的去留。
与单独面试不同,群面的问题则没有太多可借鉴性,因为群面中讨论的问题很少有通用性,也很少重复,这些问题基本上都是各单位招聘者自己出的,所以题目的质量也参差不齐,但这类题目还是有一些共同特点可循的。
1.题目的目的都是为了综合评估应试者的能力,现实题目也好,虚拟题目也罢,都是为了考察应试者的思维能力、性格特点、处世风格、团队精神等,以找到符合岗位需求的人才。
2.没有绝对的正确答案,或答案不唯一,有一定自我发挥的余地。
3.题目大多存在争议,通常不会有一边倒的结果。
参与讨论时,应注意以下的细节:
1.作好记录,尤其是要记清面试官所讲的规则,不按规则办事会让人怀疑你的理解能力。
2.不能过分张扬,也不能过分沉默。当发现自己发言多了,应减少可有可无的语言,把机会留给别人,可以说一句:“××,你有什么建议,请谈谈你的看法。”以此表现你的团队意识。自己发言也不能太强势,以免给面试官留下“自以为是,桀骜难驯”的印象。
3.注重细节,要有良好的职业素质,不要挤眉弄眼、小动作多、说话不文明、他人发言时打哈欠或表现出一副满不在乎的样子,要通过一些细节来表现自己细心、认真、负责、宽容等优点。
总之,参加群面时一定要适时将自己的背景、能力、特长、爱好和思考等融入到题目中去,以体现个人特点,让面试官发现你。