有一种几乎所有受欢迎者共同拥有的特质，那就是沉着冷静。受欢迎者很少发火，他们脾气温和，似乎也已超越世俗纷争，轻易不与人争斗。他们生活态度积极，有幽默感。与之相处，是一种乐趣。

在加利福尼亚州，有一位萨迪·邦克夫人已65岁了，却仍被别人称誉为“飞行祖母”。三年前，她决定当一名飞行员。因而，她不停地学习、训练，终于拿到了执照。现在她开着自己的飞机，四处旅行。最近她通过了各项考试，取得了驾驶波音机的资格。她说：“依我所见，每人都应拥有一架飞机。”当她心情不好时，她便驱车去机场，把飞机开到7000英尺的高空，周围的一切立即变了样。她说：“当你在高空俯视大地时，万物变得非常可爱，甚至连地面的人也很不一样。”

虽然我们无法在心情烦躁时都去驾驶飞机飞向高空，但是我们可以保持平静之心来提高心灵境界，感受快乐。你的心境越高，就越不容易受外界影响，也越感到高兴。所以，你应该让自己随时保持超凡脱俗的心境。

当你受到批评时，你是让批评激怒你，伤害你的感情，令你发火，闷闷不乐呢，还是欣然接受，处之泰然？一个人如果努力去尝试，他一定可以处理这类问题。

美国历史上最受人尊敬的人物之一是前总统赫伯特·胡佛。有人向他提了这样一个问题：“你一度成为美国人批评的中心人物，几乎所有的人都反对你，对你的言行举止嗤之以鼻。但是现在你是美国政界的元老，两大政党的人都对你十分尊敬，当你广受大家争议时，你有没有感到生气，进而扰乱你的目标？” 

“每个人一生都需运用自己的头脑。当我决定从政时，我已仔细思考过从政对我意味着什么。我已掂量过将付出的代价。我清楚地知道我将遇到最尖锐的批评。尽管这样，我仍决定走上从政之路。所以，当我碰到尖刻的批评时一点也不感到惊讶。我早已预料会有这种事，果真不假。这样，我能够平静地面对批评。”

保持平常心，我们便能以正确的心态积极面对批评。如果你心中已作好准备，当批评到来时，你便能泰然面对它，而不会受到任何伤害。

当别人与你意见不一致或批评你时，无论如何，尽量以你的表情、眼神和行动表明你能理解他。

应付批评的最有效的方式之一就是像《圣经》中所说的那样：“要爱你的仇敌，为那逼迫你的人祷告。这样就可以做天父的儿子，因为他叫阳光照好人，也照歹人。降雨给好人，也给不义之人。”

当这些话被付诸实行之后，你会发现它有相当神奇的效果。它可以使你在面临他人不善的言行时，仍保持一颗平和与宁静的心。而别人看你如此善意处理问题，当然也会本能地站在你这边，如此你便可以成为别人喜欢的人。

恨一个人很容易，消极沮丧很容易，接受失败和过低水平的生活也很容易。但这也是失败和痛苦的，因为除非我们真正去爱他人并接受自己，否则我们不会感到真正的快乐。