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我们创建了这样一个解决方案的框架，用以给那些不是大人物也没有太多资源的人提供帮助。有些人几乎可以通过命令让他们的目的得以实现，例如公司总裁们能够把部门廉价出售，能够雇人，也能炒人，或者改变激励机制合并团队等；政治家们能够以通过法令或者是强加惩罚的方式来改变人们的行为，而我们这些普通人手中则没有掌握着这些工具（虽然如此，但这也让我们的生活变得更加简单了：“儿子，假如你今晚不把那堆垃圾弄出去，你就完了”）。在这本书中，我们将不会过多讨论有关权力的解决问题的方式。

虽然我们希望这个框架能够对你有所帮助，但我们希望你知道——你也应该知道——的是，这个框架并非是能够包治百病的“大力丸”。首先，它肯定是不完整的。为了创建一个简单而又有效的框架，我们舍弃了大量的观点。其次，之所以说改变会是非常艰难的，还有一个很有说服力的理由：这个世界并非总是按照你所想要的方式来运行的。你也许想要改变其他人的行事方式，但他们也有自己的选择权。虽然你能够哄骗、感化、鼓舞以及激发他们，但有的时候，有些员工宁愿丢掉饭碗，也不愿意改变那个让自己感到舒服的行为模式。有的时候，不管后果如何不堪，酒鬼就是还想再喝上一杯。

因此，我们不会向你许诺说，我们会让改变变得轻而易举起来，但至少我们能够让它变得轻松一些。我们的目的是教给你一种框架，它建立在数十年的科学研究之上，并容易被记住，而且能足够灵活地应用于很多种不同的场合——家庭、职场、社区以及其他地方。

想要让行为发生改变，你要指引骑象人，你要激励起大象，还要搞清楚状况。假如你能够同时做到这三点，即使你身后没有太多的权力或者是资源来支持你，巨大的改变也将能够发生。为了证明这一点，仅仅举出唐纳德?贝里克的例子就够了，他正是那个改变了健康医疗体制的男人。