翠翠又和当教师的妈妈吵架了，随后气急败坏地摔书包。妈妈为此很伤心：“这个孩子不体谅人，太任性。”翠翠反驳：“妈你讲点理好不好？你每次跟我说话总带着讽刺、挖苦，你都不知道，是吧？一定要这么说吗？”

妈妈一脸茫然：“什么，我讽刺、挖苦你？你搞错了没有？”

我让翠翠冷静下来，尽可能客观地陈述整个事情的过程。

翠翠说，她今天上学又忘记带数学练习册了，打电话让妈妈送到学校传达室。晚上回家，刚进门，妈妈开始了数落：“你为什么会多次出现低级错误？对自己没有责任心的人才会这样。你能不能反思自己啊？告诉自己，下次不要再出现这样的问题。全班那么多的同学，都打电话让家长送书吗？别人可以做好的事，你为什么做不好？”一连串的反问句表达出强烈的否定情绪，令翠翠实在无法招架，不知该如何做解释，气得一下子把书包摔在地上。

还有一次，翠翠的外语成绩落后了，家长会后，妈妈半天没说一句话，脸色阴阴的。终于，她斜着眼睛看翠翠，开口了：“还需要我说什么吗？我还有必要说些什么吗？好长时间发现你不在状态，都干什么去了？你不会不知道外语单词要天天背吧？不会不知道外语成绩在总分中占的比例吧？”

翠翠说：“妈妈经常用这种语气说话，包括对爸爸，让人听起来特别不舒服—充满了讽刺、挖苦的语气，像开批斗会似的。”

像翠翠妈妈这样的家长在我们身边是很多的，而因此和孩子难以沟通的情况也是常见的。

我们做父母的经常会把自己放在一家之“长”的位置，习惯于带着主观情绪色彩，以充满主观批判性的语言数落孩子。在这种情况下，孩子是断然不会平心静气地思考信息内容有多少价值，他更多感觉到的是，自己的错误被夸大以及被否定的挫败，所以他会压抑。如果你运用了批判性的语言，将会让良好的初衷消失殆尽。尤其当两个人的关系已经紧张的时候，批判性语言无疑成为沟通中断的重要原因。