明知不可而期待之……

小张在某电视栏目实习，和朋友抱怨说，电视台许诺给她的底薪半年多都没发过，为此她很郁闷，也很生气。朋友告诉她，最重要的问题就是她在职场中的心理期待没有调节好，既然头两个月没发钱都忍受了，半年后她还在继续期待电视台可能给她补偿，那是很幼稚的。这个时候，如果没有胆量炒老板鱿鱼或者去改变老板的想法，就应该把自己的心理期待调整合适，这样不但会缓解自己的心情，更会快乐地工作。

在职场中，我们有很多类似经历，比如，你经常和某一同事发生冲突，而理由却都是他“人品不好，办事不力”，那么，我们应该从自己的身上找原因，因为你早就知道他是那样的人，却还在心理期待他能改变，最后的结果就只能是自己因为同一个理由、类似的事情反复地生气，进而影响自己的工作情绪。

明知不可，总要赌一赌，抱有一线希望，最后肯定是自己难受。赌可能赢，但输了会不会很难受？理性的做法是：评估一下可能的回报结果，从最好到最坏，如果都可以接受，就去做。

没有借口

我们编辑部有个非常严格的截稿期规定，迟交稿按分钟罚款，因为后面有一套流程环节跟着。有一次，一位女编辑到时间没有交稿，我要按规定处罚她，她不服，说：“我没做完的原因是孩子晚上闹，写不了文章。”我说，对不起，你孩子闹和按照流程你该完成的任务之间没有关系。我只要你的工作结果，你家里的事该你自己去搞定，不应该影响到编辑部的整体流程。如果因为你自己的孩子影响到工作，那你就要承担延误工作给我们造成的损失。你的生活是你自己的事，应该和你的工作分开。如果你不能搞清楚，或者说不能适应两份责任，你可以很理性地做出选择。

是不是我这样做显得很没有“人情味”？因为我老板和我的协议当中没有“因为家里的事可以耽误工作”这个条款，我和我的编辑之间也没有类似条款，工作就是工作，工作只是生意，绝对理性。

理性的生意人不应该讲没有用处的借口。

因为，你用的任何借口都和你老板的要求不相干，而且多数借口别人也没兴趣和时间去听。该做的事没做成，找借口，还会对你造成负面印象——或者证明你的能力不够，或者证明你的责任心不够，或者证明你不可信赖，这是你每次向老板讲述你的借口的时候所希望的吗？可是很多员工就是这么傻，总在找借口，以为老板比他傻10分钟。其实是自己很傻、很笨。老板一定比你聪明，要不怎么会做你的老板呢？

千万不要“我以为，他应该……”

我以为……

很多所谓沟通问题，其实都出自“我以为”。领导以为员工明白了，员工以为领导知道他的想法，同事把工作交接之后，以为对方明白了……其实不明白。职场做生意的目的是为了成交，要先清晰地把规则、条件说清楚，把自己可以拿出来的利益说清楚，同时清楚地告诉对方希望对方拿出什么利益来做交易。先小人，后君子，才能确保公平交易。

他应该……

“应该”的背后是希望共同认可的条件。如果不是说清楚的事，未必能够成为大家都清楚的“应该”。所见即所得，当前的投入就是当前的回报。如果希望当前的投入除了产生当前回报，以后还“应该”回报，那只能靠运气，至少不是个理性的思维方式。