第一章做好准备，成为最棒的销售冠军——基本能力训练/

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”销售员要想成为销售冠军，就必须先将自己的基本能力训练好，提升自己的销售心理素质，精通产品的专业知识，把握客户的消费心理，掌握必备的销售礼仪。只有做好这些，我们才能够自信、从容地面对客户，从而取得销售的成功。

修炼1：如何提升销售心理素质/

修炼2：如何精通专业知识/

修炼3：如何把握消费心理/

修炼4：如何通过销售礼仪征服客户/

第二章如何让客户对你“一见钟情”——接近客户技巧训练/

客户在面对销售员的推销时，总是本能地怀有一种拒斥心理。为了防止销售员的推销可能给自己造成的高风险，客户便在自己和销售员中间设置了一道厚厚的“防火墙”，使对方无法接近自己。那么，作为销售员应该如何打破这道“心理防火墙”，让客户对我们“一见钟情”呢？本章就为销售员介绍几种有效接近客户的修炼方法，让大家成为极具亲和力的销售高手。

修炼5：怎样找准对象，甄别客户/

修炼6：如何做好接近客户的第一步——搭讪/

修炼7：如何洞悉客户的肢体语言/

修炼8：如何拆除客户心里的“防火墙”/

第三章这样说，客户才容易接纳你的产品——产品推介技巧训练/

要想成为销售冠军，销售员就必须具备十足的语言的魅力。“交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年销售生涯的经验总结。确实，销售员要想取得一流的业绩，必须要具备金口才。但是，金口才并不意味着一定要掌握口吐莲花的绝技才行，有时一句简单的话就能够起到非常关键的作用。那么，在向客户推介产品时，我们到底应该怎样说，才能让客户更容易接纳产品呢？

修炼9：如何了解客户的需求/

修炼10：如何有效地推介产品/

修炼11：怎样报价客户才容易接受/

修炼12：如何向客户提问/

第四章保证签单，绝对成交——快速交易技巧训练/

销售的最终目标是与客户达成交易，那么，有没有保证签单，绝对成交的秘籍呢？答案是肯定的。如果销售员能够懂得客户的购买心理，知道如何排除客户的异议，准确识别客户的成交信号，并采取适当的方法促成，那么他也就掌握了销售冠军百战百胜的诀窍所在。

修炼13：如何分析客户的购买心理/

修炼14：如何排除客户异议/

修炼15：怎样识别成交的信号/

修炼16：怎样让客户下定决心签单/

第五章做大单，把好钢用在刀刃上——大客户营销技巧训练/

根据“二八定律”，在销售中，20%的大客户带来了80%的销售额，这意味着，大客户具有的价值是无法忽略的。大客户不仅给销售员带来大订单，并且对于本区域的其他客户往往具有极大的广告与示范效应，有利于销售员的进一步推销。但是大客户也给销售员带来了前所未有的挑战。俗话说：“好钢用在刀刃上。”面对大客户，销售员一定不能掉以轻心，要集中最猛的火力，一举拿下一大客户。

修炼17：怎样找到大客户/

修炼18：怎样轻松搞定大客户/