正文

脸皮“厚”一点

销售冠军就该这样修炼 作者:文义明


1想象成功的情景时要在安静、轻松的环境中进行。

2让尽可能多的感官参加。

3操作性的想象由于“动手”而效果会更好。也就是说,在想象成功的情景时,可以辅助一些相关的动作。

脸皮“厚”一点

销售员要想成为销售冠军,就得练就一张“厚脸皮”,顺利闯过“面子关”。

作为销售员,尤其是初出茅庐的销售新人,在面对陌生客户时是不是经常会出现心跳加快,或者将原本准备得特别充分的开场白一下子忘得一干二净的现象呢?这时候,我们一定会崇敬那些可以坦然、轻松地和陌生客户侃侃而谈的成功销售员。为什么我们就不能像他们那样谈笑自如呢?

其实,出现这种情况的主要原因就在于销售员害怕自己可能出差错,或者遭到客户拒绝后难堪、丢面子,所以他们害怕在公共场合讲话,不愿意拜访客户,不敢向人推销。

可以说,每一个从事销售工作的人最初都会有这种恐惧感,要想彻底克服这种怕丢面子的心理,销售员就得练就一张“厚脸皮”,勇敢地迈出第一步,闯过“面子关”。

1树立自信心。自信是事业成功的基础,我们只有首先对自己有信心,相信自己的能力,才能免除“丢面子”的担忧,才能勇敢地面对客户。

2评估对方。任何人都特别在意他人对自己的看法,但作为销售员,如果特别在意客户对自己的评价,那么无形中就会产生压力,使自己紧张无措。所以,我们不如转移注意力,暂时忘记自己,反过来评价对方。仔细观察对方的表情和言语,找到对方的缺点。这样,我们才会由被动变为主动,压力也会顿时消除。

3大声说话。销售员与客户会面时,不妨尽量放开声音,大声说话,偶尔幽默一下,这些都会使我们紧张的心理马上得到放松。

4寻找自己的优点。任何人都有自己的长处,关键是看我们能否发现它。所以,在和客户会面时,多想一想自己的优点,也可以采用自我扩大的方法,将其扩大成引以为豪的长处,以此消除恐惧心理。

5摆正心态。销售新人很容易被客户的地位、头衔镇住,心理上就会不自觉地产生压力。其实,我们完全可以让他们褪去那些耀眼的光环。想一想,他们是和我们一样的人,肯定也有着各种各样的缺点,何必惧怕他们呢?这样就会让自己紧张的心情轻松下来。


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