不要因为自己随便的形象而丢掉价值百万的订单。
销售员尤其是男销售员给客户留下的第一形象在整个销售过程中起着十分重要的作用,可以说我们的形象“价值百万”。这是因为如果不注意形象,让客户对我们的评价大打折扣的话,那么我们就有可能失去一张价值百万的大订单。
王先生是一家公司的总裁,他曾经就碰到过一位不修边幅的销售员。
一天,一位办公用品销售员来到王先生的办公室。这个销售员穿着一件领口和袖口都已经脏了的衬衫和一条皱巴巴的裤子,用含糊不清的话说:“早上好,先生。我代表某办公用品公司……”
“什么?”王先生很不高兴地问,“你代表某公司?年轻人,我认识某公司的董事长和经理,他们都是做事认真、重视他人看法的人,你错误地代表了他们。把资料放在这里,你先回去吧。”
为什么这名销售员遭到了拒绝?很明显,他给王先生的第一印象就不好,所以王先生也就不会给他销售的机会。所以,我们在拜访客户时一定要注意自己的仪表,给客户留下一个良好的第一印象。
那么作为销售员,尤其是男性销售员,我们该如何塑造自己,才能让良好的仪表为我们的销售加分呢?
1着装要正确。
正确的着装在正式的商务场合中,能够显示出我们的庄重、严谨,给客户一种专业、认真的形象。
绝大多数情况下,销售员不应戴帽子、围巾。西装的款式包括两件套、三件套、单件西装与西裤搭配。这三种款式中,前两种比较正规,在重要场合要穿前两种西装。颜色方面以藏青、深蓝、灰色和米色为主;不要穿白色、红色、黑色和绿色的西服。一般穿西装只扣第一个扣子;如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子;坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上。
正装衬衫以无任何图案为佳。在一般性的商务活动中可以穿着较细的竖条衬衫,但必须禁止同时穿着竖条纹的西装。
男士服饰中的领带也是很重要的表现方面。销售人员外出前或要在众人面前出现时,应系领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
西装、衬衫、领带的搭配最好不要超过三种颜色。
2头发要整洁有型。
作为一个销售员,头发一定要整齐有型,不能留长发,也不能留怪异的头型。头发是男性稳重可靠的象征,你的新颖的头型可能很时髦,却让客户感觉靠不住,又怎么会和你做生意呢?
3胡子一定要刮干净。
建议销售员最好不要留胡子,年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉,会让客户感觉我们对待工作不负责任。
4指甲要剪短。
销售员最好不要留长指甲,一方面不卫生,更重要的是会让女性客户产生反感。
5不要将刺青露在外面。
有刺青的销售员在拜访客户时,最好能遮住刺青,不要让客户误认为我们是不良青年,从而不信任我们。
6最好不要戴首饰。
有的男销售员喜欢戴一些饰物,在拜访客户时,最好不要戴。
7穿西装要配皮鞋。
如果我们见客户时穿的是西装,那么就一定要配上皮鞋,运动鞋会给人办事随便的感觉,并且要保证皮鞋干净发亮。
1在会见客户之前,我们还要调查清楚对方的身份,从而确定应该穿什么衣服。如果,我们会见的是正在上班的企业主管,那么一定要穿得很正规。但是,如果我们的客户是平民,那么穿着西服打着领带感觉就不对了。
2另外还要注意分清场合和时间。