作为女性销售员,与男性销售员相比,更应该给客户留下大方得体的形象,这样更加有利于我们销售工作的开展。
女性销售员的仪表不仅是销售成功的第一块敲门砖,更是公司形象和产品形象的具体体现,所以决不能马虎。
女性销售员的仪表具体应注意以下几点:
1着装要正确。
女士服饰包括帽子、职业装、裙子、裤子、提包与配饰等。女士在商务场合也不应戴帽子,晚宴除外。女士在商务场合应着职业装,款式分为职业套裙或西装(裤装)。女性销售员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
裙子不能太短,不要穿牛仔裙或带穗的休闲裙。如果是裤子的话要保持平整,有裤线但是不能穿过瘦的裤子,也不要穿吊脚裤。
2化妆要淡雅。
女性销售员最好是淡妆,口红以浅色调比较好,最好是接近本色。
3不留长指甲。
尽量不要留长指甲,如果抹指甲油也最好是浅色。
4佩戴首饰要低调。
女性可以带比较细小的项链和耳坠,不宜过大过粗。商务场合不适合带太多的首饰,一般不超过两样,首饰的款式不要太夸张,不要戴时尚的工艺首饰。
5尽量穿高跟鞋。
女性在商务场合最好穿高跟鞋,这样会显得更加职业。不能穿拖鞋,有的女性销售员,由于天热,就穿着拖式凉鞋拜访客户,这样会显得太随便了。
6长筒袜。
女性销售员就是在大热天,也应穿长筒袜,并且要注意丝袜不要破洞。
7提包。
女士用的提包不一定是皮包,但质地一定要好,要与服饰搭配起来显得庄重。不能只拎一个纸袋或塑料袋,不能背双肩包,不能只拿一个化妆包。
1女销售员应该时刻保持端庄得体的形象,不能太随便。
2女销售员的修饰要尽量简单,不要给人繁复之感。
抽烟的注意事项
吸烟是一件小事,但是吸烟的讲究却很多。销售员要注意不要让一支烟毁了一张订单。
在商务场合,抽烟可以缓解压力,融洽气氛,但是销售员要注意一些抽烟的礼仪,不能太过随便。
1销售员应该在抽烟前先征得对方的许可。
2用餐时,抽烟最好在用餐后。有些人一入座就开始抽烟,这是违反礼仪的。
3烟的层次要适合自己的身份,价位不能太高,也不能太低,最好参照一下别人。
4发烟要看时机,不能一见面就掏烟,这是很不礼貌的行为,气氛活跃了再发烟。
5给别人递烟的时候,烟嘴要朝向对方,烟头要朝向自己。
6发烟不能发得太勤,最少要等对方抽完这根烟10分钟以后。
7不能随便乱吐烟,无论距离有多远,不能对着对方吐烟,更不能乱弹烟灰,以免引起他人的反感。
1不应叼着烟讲话。
2抽烟的时候不要随便换手。
3不能把烟喷到别人的脸上。
4要把烟灰、烟头放入烟灰缸中并弄熄。
化妆的方法技巧
销售员的妆容要光彩照人而不要过分吓人,掌握“尺度”是化妆中最重要的事情。
经过化妆之后,销售员可以拥有良好的自我感觉,身心愉快、振奋精神,可以缓解来自外界的种种压力,而且可以在人际交往中,表现得更为自信、自如。
1淡妆为宜。
主要特征是:简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足,总的来说,就是要清淡而又传神。
妆化得过于浓艳,往往会使人觉得她过分招摇和粗俗。
2避免过量地使用芳香型化妆品。
使用任何化妆品都不能过量。就芳香型化妆品,尤其是这一类型的代表——香水而言,更应当铭记这一点。实际上,当人们过量地使用香水,不但有可能使人觉得自己表现欲望过于强烈,而且还有可能因此“摧残”他人的嗅觉,并引起对方的反感或不快。尤其是在商务交往中,有许多地方空气流通不畅,如写字间、会议室、会客室、电梯间、轿车间等地方,销售员更要注意这一点。
通常认为,与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了。
3避免当众化妆或补妆。
常常可以见到一些女士,不管置身于何处,只要稍有闲暇,便会掏出化妆盒来,一边“顾影自怜”,一边“发现问题,就地解决”,旁若无人地“大动干戈”。这样做显得很不庄重,并且还会使人觉得她们对待工作用心不专,只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。如果需要补妆可以到专门的化妆间,而不要当众进行。
1不要出现残妆,以免给人留下做事缺乏条理、为人懒惰的印象。
2不可以评价、议论他人化妆的得失。