第二次创业的真正意义
在全国性的追捧优衣库热潮过去之后,我们回复到正常的经营状态。我因此宣布,优衣库要回到1984年一号店开店当初的经营原点,进行“第二次创业”。
2005年的元旦,我给全体员工提出的年度方针是:“第二次创业,速断、速决、立即执行。”
当时,我已经感觉到,员工中弥漫着很浓的求稳情绪,这是公司发展的大忌。这也是我为什么会写下这样一个年度方针的原因。人一旦开始求稳,决策及行动的速度就会变得缓慢,这些都是我非常担心的事情。
我认为,好的企业就要持续保持快速成长和高利润,而成为好企业的前提条件之一,就是必须“速断、速决、立即执行”。面对所有的问题,都要尽早感受到其切肤之痛,在此基础上“速断、速决、立即执行”。反之,如果不这样做,拖拖拉拉行事的话,许多很小的问题最终就会变成影响公司存亡的致命伤。所以,我们在开展一项新的事业时,必须拿出平时状态10倍以上的精力去努力。我希望我们的管理层能经常用创业时高昂的激情和力量去从事自己的工作。这个年度方针就包含了这一层意思。
一家大企业,从不好的方面来说,就是决策缓慢,对环境变化感觉迟钝,拒绝变化,看起来体格庞大,实为体态臃肿的企业。为了医治大企业病,我们必须再次回到创业的原点,再次进行新的挑战,让大家都回到艰苦创业的时代中去。
仔细寻思这个年度方针,我深知它多少有悖人类本性的地方。尤其对日本人来说,更多的人认为,到公司里就职,就意味着可以成为一名白领,可以有稳定的生活保障。但是,我的这个年度方针主张全体员工必须去冒险、去挑战,一定会引发员工很重的逆反心理,因此实施起来阻力很大。
彻底贯彻这一不受员工欢迎的年度方针是非常艰难的,我想我必须坚持不懈地向员工游说,坚持不懈地与他们共同实践,寻求他们的理解和支持。
全球化
我一直认为,优衣库仅仅只有日本国内的门店销售网络,是很难在竞争中取得胜利的。毫无疑问,优衣库必须实行全球化战略。在此过程中,不只是使优衣库公司一家成长,还必须把优衣库建设成为一家集团企业,让整个集团走向世界,并在国际市场上获得成功。
企业的全球化,并不单单指这家企业的员工走出国门,到海外去开创事业。它还包括引进国外的人才,利用这些海外人士的智慧和才能为自己的全球化事业服务。
日本人可以到海外去工作,海外的人也可以来日本,在与海外相同的条件下工作。我想把公司建设成这样的国际化公司。
我提出的再冒险、再挑战的企业振兴方针,在短时间内也许难以得到员工的理解。但是员工不理解的话,整个公司就不可能成长。所以,我要求全体员工必须深刻理解这个方针。光理解还不行,还必须在行动上表现出来。所以,我经常不厌其烦地向员工讲述这个方针,希望它能够成为大家工作的指南。