随着从“大众媒体”到“我的媒体”的演进,媒体环境已使消费者开始控制进入他们生活的品牌。市场营销人员为了博得消费者的认可,满足消费者的个性需求是非常重要的,要在他们需要的时候,选择适合他们的媒体环境为其提供信息和体验的机会。由于消费者正在走出大众销售市场,他们希望品牌能够更有亲和力、更加个性化。难怪宝洁公司全球首席营销官吉姆·斯登戈尔这样说道:“对于喜欢思考、配合和接触消费者的人来说,这正是成为营销人的黄金时间。”
受中国消费者欢迎的5种营销途径
1 鼓动人心的成功故事
中国消费者为成功的故事所激励,因为他们渴望在改革开放的激情时代获得成功。他们面对着许多从赤贫到暴富的故事,这些故事给了他们希望,并激励他们实现自己的梦想。消费者对个人成就充满渴望,当他们在追求成功的过程中面对挑战和机遇时,品牌故事吸引着他们。因此,付出努力,显示出真诚的关怀,鼓舞他们。
2 让专家指引方向
随着可支配收入的增多,中国消费者在不断改善他们的生活方式,希望拥有彰显个性的新产品。然而,他们对使用什么产品和品牌知之甚少,因此开始把希望寄托在专家身上,包括资深专家和专业消费者。品牌专家与他们分享自己的观点,并示范如何获得更好的使用体验,这增加了消费者作出正确选择的信心,并且加深了他们对品牌的体验。要记住一点:强行推销和直接说服都是不可行的。
3 用热情和兴趣牵线
如果媒人为两个拥有相同品位和梦想的人牵红线,那么成就美好姻缘的机会就会更高。当品牌与消费者共享热情和兴趣时,他们也可以成为天作之合。没有比这更好的了 品牌彻底了解消费者并为他们提供他们强烈希望获得的东西。
4 倾听你的心声
吸引是一个双向的过程。现在,消费者期望能够与品牌互动。中国消费者非常愿意分享他们的生活经验,更别说是产品的使用和体验了。品牌互动应提倡与消费者的交流,把相同兴趣的消费者聚到一起,为他们提供所需的并且可以与朋友共享的独特的娱乐和服务。双方的交流可以保持对品牌的忠诚度。那么,何不自由畅谈呢?
5 参加活动
最后,谁不喜欢玩得开心,感受参与的乐趣,和大家交换故事呢?品牌娱乐恰恰吸引着消费者。我们不经意间就会谈论起“超级女声”和“舞动奇迹”,因为我们是如此投入地支持着最喜欢的参赛选手。许多品牌对赞助娱乐节目有点畏首畏尾,却没有全面考虑到这可以接近消费者,并利用赞助跨越不同的接触点,以优化品牌体验和参与。当你参加活动时,就尽情狂欢吧。
在我们对消费者进行了全面的分析,懂得怎样吸引消费者之后,现在就来看看如何在消费者洞察的指引之下,做好广告投放,实现广告投放的最大投资回报。
如果你的公司只有一张营业执照和4 000元钱,你会先做什么?1989年7月,史玉柱怀揣独立开发的汉卡软件和“M 6401桌面排版印刷系统”软盘,南下深圳。由于受到当时深圳大学一位在科贸公司兼职的老师的器重,史玉柱得以承包一个电脑部。当时,除了一张营业执照和4 000元钱,史玉柱一无所有。为了买到当时深圳最便宜的电脑(8 500元),他以加价1 000元为条件,向电脑商获得推迟半个月付款的“优惠”,赊账得到了平生第一台电脑。为了推广产品,他用同样的办法“赊”来广告:以电脑做抵押,在《计算机世界》上以先打广告后付款的方式,连续做了3期1/4版的广告。《计算机世界》给史玉柱的付款期限只有15天,可一直到广告见报后的第12天,史玉柱仍分文未进。就在关键时刻,在第13天转机终于出现了:他一下子收到了3张邮局汇款单,总金额1 582万元!先人一步的思维方式,让史玉柱迎来最初的成功:两个月后,他账上的金额竟达到了10万元!他把钱又投入了广告中,边扩大影响边卖汉卡。4个月后,仅靠卖M 6401产品他就回款100万元,半年后回款400万元。