采取具有建议性的批评

用建议的方法代替批评，更容易让一个人改正错误，同时还不伤他人的自尊。

美国资深传记作家伊达·塔贝尔在写她的名著《欧文·扬传》的时候，曾和一位与扬先生共事三年的人谈话。这位先生宣称，他从没听到过欧文·扬指使别人——他只是建议，不是命令。譬如，欧文·扬不会说：“做这个，做那个。”或“别做这个，别做那个。”他会说：“你可以考虑这样。”或“你觉得那有用吗？”他常常在口授一封信之后，说：“你觉得这样如何？”在看过助手写的信之后，他会说：“也许这么写比较好些。”他不教助手做什么，而让他们自己去做，让他们自己在错误中学习。

由此可见，这种方法容易让一个人改正错误，可以保持个人的尊严。这种方法容易赢得合作，而不是不满或反感。

处世箴言：用建议的方法代替批评，在不伤害他人自尊的同时，更容易让人改正错误。

把批评隐藏在玩笑背后

很多谈话高手在批评别人时都会选择一种委婉的方式，把批评和责备隐藏于嬉笑怒骂之间，而不是直言直语。

某公司的待遇很差，职员苦不堪言。公司上级之所以不肯改善职员的待遇，是因为他认为下级职员是庸才，对公司不够忠心，工作不努力，而且多数人兼职。当有人拿其他同性质的公司作对比时，该上级说：“他们公司的职员都是正途出身，不像我的下属是杂牌军。”

有一天，该上级的一位高级职员针对公司近来迟到人数逐渐增多这一现象，对上级说：“初级职员简直没法到公司上班。”

“为什么？”上级奇怪地问。

“坐地铁吧，觉得车费太贵；坐公共汽车吧，又苦于挤不上去；而且每月所出的车费也不胜负担，让他们怎样才能解决这个问题呢？”这位高级职员说。

“以步当车，一文不费，而且可以借此运动身体，不是一个好办法么？”上级说。

“不行，鞋袜走破了，他们买不起新的。我倒有一个办法，希望上级出一个布告，提倡赤足运动，号召大家赤脚走路上班，这个问题不就解决了么？谁让他们命运太坏，生在这个时候？谁让他们不去想发财的门路，却当苦命的职员？他们坐不起地铁、公共汽车，也不能鞋袜整齐地到公司上班，都是活该！”高级职员摇了摇头。

他一面说，一面笑，说得公司上级也不好意思起来，只好同意改善部属的待遇。

在这里，该公司高级职员批评上级的方法就是“嬉笑怒骂”。他用责备下属的语气，尽情表露他们的苦衷，用反面的方式表达正面意思：公司待遇太低。在语气上是嬉笑，实质上是怒骂，是批评。

谈话时把批评隐藏在玩笑背后，这种批评方式是极为隐蔽和巧妙的。由于这种方式比较委婉，不伤对方面子，对方很容易听进去。而且对方一旦觉悟到自己的过失，就容易接受批评，并立即改变不当的地方。

处世箴言：几乎没有人愿意听批评的话语，但当你把批评巧妙地隐藏于玩笑中时，别人就会欣然“笑纳”了。