正文

与上司相处的规则(12)

年轻人一定要懂得的职场规则 作者:冠诚


上司始终是上司

有些人与上司相处得很好,自己又小有成绩,说话时往往口无遮拦,没有上下级之分,甚至有时越权代上司发号施令。其实,这就是一件很危险的事情了。

并不是每个上司都很威严,职场中有许多上司个性随和,有的与下属私交很深,有的与下属相处得很亲近。但这也会产生一个误区,长期与下属关系太近,会淡化彼此间的上下级关系。有些下属与上司交往或相处时,往往说话做事没什么顾忌,有时可能会严重伤害彼此间的关系。

周莉在一家外资公司当行政助理,她很幸运,遇上了一个好上司——一个爽朗直率的香港女人,办公室里经常充满着她的欢声笑语。她喜欢在假期出游,每次回来的时候,总不忘给下属们带一些礼品。下班后,还经常跟下属们一起组织饭局。于是,上司跟下属的界限变得不再明显,这也许是上司的一种用人策略——不故作高高在上的姿态,以亲和力来感染下属,由此获得下属的拥戴和支持。

这种关系维持一段时间后,就出麻烦了。一方面,周莉认为上司和气、好说话,结果把上下级的关系给淡化了,她把上司当成同事一样,上司丧失了威严;另一方面,权力都收到下属手上去了,有时下属甚至代替上司发号施令。这样一来,就让上司很不愉快。

要知道,无论多亲近,她始终是上司。工作中不能带有太多私人的情绪,这样会扰乱正常的工作秩序。大家可以在私下谈论彼此的生活或感情状态,但绝不能与工作混为一谈。下属与上司相处时,最关键的是要把握好一个度。非敌非友,若即若离,是最适合的一种方式。真诚待之,免于生疏而造成工作上的隔阂,亦不会因为过分热忱而左右了工作上的判断。

两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但因为冷得受不了,于是又凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于相互被扎。

刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。上司要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重。但还需要与下属保持心理距离,避免在工作中丧失原则。

的确,上司与下属之间的关系要把握好一个度,距离太远了,下属会因为惧怕上司的威严而整天提心吊胆,自然不利于工作的开展。如果与下属关系太近了,丧失了上下级间的层次关系,就容易纵容下属以下犯上。所以,下属要与自己的上司融洽相处,不管平时关系多么亲密,上班时必须尊重上司,生活中则可以兄弟姐妹相称。如果不把握好这个度,很可能会给双方的关系及工作带来伤害。

与上司斗吃亏的是自己

与上司之间的战争,下属永远是输家,因为你跟上司处在完全不对等的位置上,他可以利用权力来压制你,给你各种小鞋穿,或者把你打入冷宫,将你的工作安排给别人做。在没有工作可做,没有表现机会,又被上司压制的情况下,很多人走投无路,最后只得选择辞职。

任何组织的架构都是金字塔形状,越往高层,职位越少。所以,职场中的晋升就像行车一样,得按顺序开在前辆车的后面。有时上司能力平凡,长时间升不上去,位置也就不可能腾出来,而上司又不让你超越他。这样一来,就开始堵车了。时间长了,下属与上司之间的矛盾就爆发出来了。下属很想取代甚至越过上司,而上司又要死死地压住下属,不愿意让他升职而威胁到自己。在这种情况下,下属可能就会通过越级表现来得到提升,或者与上司的敌对势力合作,挖坑把上司“埋掉”。而上司也会把“脑有反骨”的下属打入冷宫,处处压制。这种情形在职场上随处可见。

有位高级主管能力虽然不错,可性格不是太好,特别好斗,在公司工作了很长时间,可职务却只升一级。因为在与公司高层相斗的过程中,树敌太多,而且名声远播,哪个高层都不肯重用他。不管他做出什么业绩,升职基本上不会考虑他。该主管有位助理,能力也比较强,跟随他两年,也一直是在原地踏步。为了稳住他,主管许诺:只要他升了经理,立马把他提升为主管。于是,助理又跟着他卖命。结果到了次年5月公司升职期间,不少主管升上去了,该主管依然坐冷板凳。助理灰心了,便与部门的经理合作,工作上也不听主管指挥。就这样,一场下属与上司之间的战争拉开了序幕,而且愈演愈烈,互相间什么招数都使出来了。最后,该主管利用职务之便,将助理赶到部门另外一位女主管手下当助理。由于那位女主管也非常精明,见这个助理手段太辣,也处处压制他。被逼无奈之下,那位助理只好辞职。

上司与职位最近的下属之间的确会有矛盾,但并非不可调和。可能也有人会说:如果下属把上司斗败了,那不就赢了吗?其实,这样你会输得更惨。如果你把上司干掉了,那你在公司的名声也臭了。同事们会戴上有色眼镜来看你,而公司的高层也没有哪个敢用你。因为谁也不想留一个定时炸弹在身边,你能干掉前任上司,那你将来可能也会干掉现在的上司。

有位女员工,大学毕业后在一家公司担任培训助理。不到半年时间,她就逼走了自己的两任上司。第一任上司是个专科生,那位女助理瞧不起他,所以整天跟上司对着干,甚至在办公室里对着骂。由于只有她一个下属,又不能开除她,这位主管无计可施,最后只好辞职了。紧接着,公司招聘了一位本科主管,她又欺负对方是新来的。主管一上任,她就开始给上司下马威。整天跟上司争权,要平起平坐。新来的上司苦撑了几个月后,就调到别的部门去了。正当她得意地等着坐上主管的位置时,部门经理已经安排了其他主管。而那位主管开展工作前的第一件事就是把这位女助理辞退了。

其实,下属与上司之间并没有什么不可调和的矛盾。如果上司能力强,下属就应该尽力协助上司,成为上司的心腹和得力助手,上司升职时自然也会带着你升职;如果你的上司能力平庸或者树敌太多而且长期升不了职,那你要么辞职要么转投其他部门。千万不要自己迫不及待地出手,与上司展开争斗。否则,不论输赢,吃亏的一定是自己。


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