要懂得怎么做下属
如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,你的下属也很爱你,但你的上司可能不喜欢你,因为你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下属,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通职员也好,你都要懂得怎么当下属,怎样让你的上司喜欢你、器重你、提拔你。
如果你要获得这样的效果,下面八点你一定要认真地去做:
1主动报告你的工作进度
当领导的心中往往有个不快,不知道他的下属在忙些什么,每天似乎都很忙,又不好意思经常去问他。因此,做下属的一定要主动报告自己的工作进度,让上司放心,不要等做完了再讲。有时,小小的一点错误,发展到后面就会变得很大。所以,应尽早报告你的上司。一有错误,他就可以纠正你,避免犯大错误。
作为一个下属,你有多少次主动报告你的工作进度,让上司知道,让他放心?实际中,其实很少。对上司来说,管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。由此可见,上司都希望从下属那里得到更多的报告。因此,做下属的越早养成这个习惯越好,上司一定会欣赏你的。
2对上司的询问有问必答,而且清楚
做上司的会觉得下属回答问题时这个样子让人受不了,“蔡小姐,昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了,老——总,你没看到我在写吗?”如果你的下属这样子回答,你一定会非常地不喜欢,甚至痛苦。而她很能干,你又不能因为这样就随便炒她。
如果上司问你话,一定要有问必答,最好是问一句,答三句,让上司清楚。答的比问的要多,会让上司放心。答的比问的要少,会让上司忧虑,不是一个员工应有的心态。
回答上司的问题时,有一件小事不能随便。上司进来问我们话时,应立即站起来,这是基本的礼貌,很多人没有这种习惯,上司问话时坐着回答。这一点,日本人做得很到位。日本人在问下属问题时,下属通通都是站起来马上回答。
3努力学习,充实自己,以了解上司的言语
做下属的,脑筋要转得快,要跟上上司的思维。你的脑筋会不会转得比你的上司快?一般不会,那你要不要去努力地学习?肯定要的。今天他能有资格当你的上司,肯定有他的一套,有比你厉害的地方。如果你去联想集团当一个副总,你的脑子会不会比柳传志还快?我想你不敢这样讲。柳传志能够领导联想,能够把联想发展成今天这种规模,肯定有很多地方值得你去学习。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的上司学习,这样才会听得懂上司的言语。他说出一句话,你要能知道他的下一句话讲什么,也就熟悉了他的言语,跟得上他的思维。如果你不去努力地学习,你的上司想到20公里处,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就会越来越大,他是没法提拔你的。
很多人都想超越自己的上司,这是非常可贵的精神。但要超越自己的老板,先要学会他那一套,然后再谈超越他。你连上司那一套都没有学会,更谈不上超越了。因此,做下属的,要不断地学习,学习你的上司,不断充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。
4接受批评,不犯二次过错
日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作。在对众多的应聘者进行筛选时,他只问一个问题:“在你以往的工作中,你犯过多少次错误?”他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前,他交给该员工一本《错误备忘录》,嘱咐道:“你犯过的错误都属于你的工作成绩,但你要记住,同样的错误属于你的只有一次。”这说明,上司会给员工犯错的机会,但不希望下属犯同样的错误。
人非圣贤,孰能无过?人肯定是要犯错误的,聪明人的可贵之处就是能在每次犯错误之后,接受教训,及时总结经验,不犯二次同样的过错。但一个人要能真正做到不犯二次过错,其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。不要以不小心作为犯错误的借口,更不能故意去犯错误。如果你对你的上司说:“老总,您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次。”你敢讲这种话,是非常不简单的,但你要培养这种勇气和素质。
5不忙的时候,主动帮助别人
这是一个强调团队精神的时代,公司的成功要靠整个团队。团队成员需要良好的协作,也需要互相之间的帮助。一个人不忙时,要主动帮助他人,这是一种团队精神。在麦当劳,如果没人扫地,店长也会去扫地的,也会帮人点餐。如果有一队排得很长,其他队人很少,一定会有人说:那边的客人请到这边来。麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务,做到这一点的重要原因就是员工不忙的时候,主动帮助他人。其实,这一点也是美国公司的一个文化。这是人家的长处,我们应该学习。
今天你帮助别人,不仅是一种积极的工作态度,也是有利于你自己的良好作风。因为有一天,你也需要别人的帮助,别人也会来帮你。在现实中,很多人崇尚本位主义。自己不忙时,说人家是应该的,他忙是活该,我休闲叫应该。如果一个组织存在这种思想,那么这个组织就很危险,就很难成为“一家人”,其凝聚力、战斗力就会大打折扣。
6毫无怨言地接受任务
最完整的人事规章,最详细的职务说明书,都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚。有时会临时跳出一些事来,下属会临时接受一个工作任务。假如公司一位重要的客户要过来,为表示诚意,公司要派人去接他。这是临时的事情,职务说明书里是不会有的。那么,被派的人会说:“凭什么要我去?我已经下班了,当时我来时,你们有没有讲过要这样做?”如果你这样子去计较,你在一个组织里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的,你要一口答应,一肩挑起。最难的是:要毫无怨言。如果你毫无怨言地去做了,你的上司会非常感激你。他即使当时不说,也会利用另外的机会表扬你、奖励你、回报你。
人不要太斤斤计较。中国有一句话:吃亏是福,吃亏就是占便宜。这是很有道理的,因为你在一个地方付出了,会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力,你要毫无怨言地接受任务。
7对自己的工作主动提出改善意见
这是最难做到的事情。如果你的上司说:“各位,我们来研究一下,工作流程是否可以改善一下?”严格说来,这样的话不应该由你的上司来讲,而应该由你来讲。所以,每过一段时间,你就应该想一下,工作流程有没有改善的可能?如果你是你所干工作的专才,而你的上司不是,他提出了改善计划,想出了改善办法,你就应该羞愧。
8想得到的利益让上司为你争取
不要在领导面前直接计较个人的利益得失。如果你喋喋不休地向领导提出物质利益要求,超出了他的承受能力,他在感情上就会觉得压抑、烦躁。如果“利益”是你“争”来的,领导虽作了付出,但并不愉快。他在心理上会认为你是个“格调”较低的人,觉得你很愚蠢。如果你的领导是个糊涂虫,与他争利益得失反而会把你的功劳一扫而光,结果是“利”没有得到,“名”也会丧失。最好的办法是让领导主动地给,而不是你去“争”。