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第四章 年轻人一定要懂得的职场礼仪(2)

年轻人一定要懂得的社交礼仪 作者:冠诚


 

求职电话的礼仪

求职电话,是求职者看了一些单位的招聘广告后,根据其刊登的电话号码和联系人姓名,询问招聘的具体细节。专家认为,求职电话打得好,往往给用人单位以良好的第一印象,起到“先声夺人”的效应。打求职电话时需要掌握以下礼仪。

首先,要确认求职电话的必要性。一些招聘启事中对招聘者的要求寥寥数语,有时让人莫名其妙,为了探个究竟,求职电话尤为必要。但是,如果招聘启事中的应聘要求、岗位说明、薪资等均较为详细,或者标注有“请将个人简历发至……”或“谢绝来电”等要求时,求职电话就没有必要打,否则会弄巧成拙。

其次,打电话之前应先做好适当的准备,对对方有可能问到的问题要提前想好答案。有些公司在电话中就进行第一关口试,决定是否进一步面谈。如果没有充分的准备,把事情想得太轻松,那么很可能错失良机。另外,打电话时周围的环境应该是安静的,这样双方讲话才能听得更清楚,切忌在马路等杂乱的地方打求职电话。

再次,要注意打求职电话的时间。一般来说,在上班后半小时左右打求职电话效果最为理想,这有利于强化记忆和印象。此外,有几个时间不宜打求职电话,如早上刚上班时、临下班前半小时、午休时间。

第四,要注意谈吐要礼貌,语言应表示出诚意。电话接通后,应有礼貌地问清对方单位的名称,说出要找的人的姓名或部门,如果对方就是受话人,应先问候,然后谈话;如果对方不是要找的受话人,应有礼貌地请求对方去传呼受话人,受话人如果不在,对方去找人或表示转告、转接应致谢。通话结束时,应该礼貌地说声“再见”。这是通话结束的信号,也是对对方表示尊重,听到对方把话筒放下,再把电话挂掉。在谈话过程中,为了加深印象,不妨来点幽默,给人留下开朗、活泼、朝气蓬勃的印象,不过不能失之轻浮、油腔滑调,应把握好“度”。

第五,通话的主要内容要简明扼要,不宜过多。一般在电话中只需询问一些重要问题,招聘启事是否还有效,简要介绍自己的情况,对方是否需要这样的人才,如果招聘单位有意向面谈,可约好见面的时间、地点,且记准记清。切忌漫无边际的马拉松式的谈话,这样不仅会影响对方的工作、浪费对方的时间,也影响他人使用电话,并给人留下婆婆妈妈、抓不住重点、拖泥带水的印象。


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