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第四章 年轻人一定要懂得的职场礼仪(17)

年轻人一定要懂得的社交礼仪 作者:冠诚


 

如果你年轻气盛,不小心骂了上司,而且你也不想离职,那么赶快向对方道歉,这是唯一能弥补的措施,虽然不一定有用,但不去道歉,后果是很糟糕的,只有“走人”这条路在等着你。

2.和上司打招呼

与上司见面时,首先应热情主动地与上司打招呼,面带微笑、热情大方,不要表情夸张或忸怩作态,不要被动地等上司先跟你打招呼,否则领导会觉得你很自大、目中无人。

如果遇到当你想与上司打招呼时,刚好赶上上司正与其他人谈话,没有时间及时回答你的问候的场合,你应该向上司微笑点头以示敬意。打招呼不同于寒暄,打招呼比较简短,如“早上好”“您好”“您早”就已足够。最好不要拉开长谈的架势,倘若对方没有重要工作等着处理还好,如果对方急着做某事而你却喋喋不休地说起来没完没了,自然会招人厌烦。这样也扭曲了打招呼的实质。打招呼时最好不要问:“您干什么去?您去哪里?”这种问候有干涉他人隐私之嫌。

3.握手

与上司握手时,首先要注意的是:不要先将手伸出去,一定要等上级伸手后你再伸出手去迎合;不要迅速将手抽出来,也不能过于用力,而要让领导掌握时间和力度。工作中,和领导行握手之礼的时间并不固定,因此,使自己的右手时刻保持干净很重要。

不论上司是男性还是女性,上司欲和你行握手之礼,都必须热情予以迎合。你可以用双手与上级握手,但异性上下级之间最好不要这样。

4.各司其职

社会客观地赋予下属与上级这两者以不同的社会地位,因此这二者要各司其职,尤其是作为下属的职场新人,在工作上,千万不能超越自己的权限。如果被领导者越权严重,就会导致领导大权旁落,使上级的领导意图无法得到贯彻,不但影响了与领导的关系,也影响了与同事的关系。如果下级替代了上级,会影响别人的工作情绪,影响工作秩序,妨碍领导职能的发挥,严重者会使一个单位出现混乱局面。下级只有收敛和约束自己,凡事不越位,各司其职,才能与领导和谐相处。

5.正式场合使用正式称呼

下级称呼上级要分清场合,正式场合还需要使用正式称呼。对上级的称呼应该严肃、认真,如果你是公司新到成员,还不十分清楚各位领导的职务、姓名,在称呼领导前应向资深人士请教,他们都会非常乐意地告诉你。

在正式场合,称呼领导时最忌讳使用简称,如对“王处长”称其为“王处”,对“张局长”称其为“张局”等,这些都是不礼貌、不尊敬的称呼。在上级面前称呼同事或好朋友时,应该称呼其先生、小姐或直接称呼其名字,不能称“哥儿们”“老兄”“小鬼”等。当然,称呼外号就更不合适了。


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