2.8  提高敏捷性的两个具体示例：精简和精益

2.8.1  精简多余过程以缩短响应时间

由于收到离职人员的反馈说很难明白管理层对他们在工作中的期望，因此公司着手制定工作流程图，指明员工为完成要求的实际工作而需要采取的步骤，然后通过员工完成工作真正所使用的过程资产６为流程图做注解。这些并不是空有理论的工作流程图，而是基于员工对为完成工作而做的日常事项的陈述内容。工作流程图上没有出现的事项都可以被删除。这些过程图启发我们提出进一步的问题：

● 如果某物没有人使用，为何它还存在？

● 培训员工使用某特定的过程资产是否是在浪费时间？

● 您认为员工应使用已被摈弃的特定过程资产吗？

● 如果您认为应该使用，那么这些资产能帮助员工更为高效地完成工作吗？

这一方法有助于“精简”多余的过程，使过程更易于使用，该方法旨在进一步确保这些过程与企业的真正需求协调一致７，应对客户瞬息万变的需求。

假定我们认为某些过程资产或步骤可以帮助员工更为高效地完成自己的工作，但不能被员工所理解，我们需要采取相应的措施来告诉员工未被使用的资产的用途，提供有关这些资产如何帮助员工完成工作的改进培训。在许多情况下表明，大多数未完成但已在当前过程中归档的事项被束之高阁，因为有人相信CMM或CMMI会需要它们，但事实并非如此。

2.8.2  精益同级评审过程

例如，公司同级评审的过程非常繁重。该过程要求收集与同级评审中记录的每个缺陷有关的大量数据，还需要定期分析这些数据。而在实际的工作流程中，我们发现由于公司所使用的同级评审工具的需要，员工要输入所有数据，此外已经确定无人执行分析这些数据并使用相关结果的过程，因此提出以下问题：

如果没有人使用这些数据，为何还要求员工输入所有的数据？

我们必须说明CMM或CMMI并不需要这些数据。CMMI 验证过程域下的同级评审实践的确希望分析有关同级审核准备工作、实施和结果的数据，但并不必须，而这正是许多组织在解析模型时爱走极端的示例，导致为其员工制造一些无增值的工作。

流量分析可对同级评审过程进行简化或“精益”，确保该过程更为高效，与CMMI模型内同级评审实践的宗旨保持一致。通过研究 LACM 的这些过程改进案例，可得出以下观点：

深刻见解  

过去，人们总是倾向于向CMMI模型增加一些实际并不存在的东西，因此为自己制造一些不必要的无增值工作。通过充分理解并使用CMMI模型实践的内容，有助于将实际的过程与实际的过程需求和目标保持一致。