第二章　细节决定成功

史蒂夫·乔布斯领会了一些很多公司尝试去做却鲜能成功的事。他越向前推进自己的进程，他的产品就越简单。在某些情况下，用户比产品更为重要。每一个用户都想要有成就感。当你知道如何熟练地操作某个东西的时候，你感觉如何？如果顾客在使用产品的时候感觉很好，更多的人就会购买这个产品。

对于史蒂夫来说，没有事情是白费的，没有事情是不必要的。这不是通过强行灌输更多的东西而实现的，而是通过对完美的不懈追求来不断创造和革新而实现的。这意味着要高度专注于一个目标，即想尽一切办法让它对于用户来说更加直观和易于操作。颇带几分嘲弄意味的是，这需要下更多的工夫，更为注重细节的规划。

或许你认识一些人--或者很多人，你认为他们是“注重细节”的，或许你已经把自己归入那一类。史蒂夫对于细节的专注程度，是他自己和他的产品成功的最关键的因素之一。

他戴着一块保时捷手表。他选择这款手表是因为他对它“博物馆级”质量的设计是如此的敬畏。每当有人注意到他的手表并表示赞赏时，史蒂夫便会把它摘下来，作为礼物送给对方。他是在用这种方式说：“恭喜你慧眼识珠，认出了杰出的设计。”几分钟后，他的手腕又会戴上一款完全相同的手表。他在办公室里存了一盒子这样的手表，以便赠与他人，每块手表价值2 000美元左右。

（几年前他送我的那块手表的带子断了，因为表带和表盘是一体的，而且都是钛材质的，所以无法修复。我从来没有问过史蒂夫，是不是这些手表给了他钛“麦金托什”的灵感。）

回忆过往，我将这些闲谈的片段和他对那款手表的钟情视为一种象征，象征着他在实现自己一直追寻的那个决定之前，扫除视野中的一切杂物和脑海中的所有杂念，集中精力关注一个方面或者说细节的意愿--或者我应该说是他纯粹、根本的需求。这种意愿或需求日后成为乔布斯式品格和他作为成功的产品大师的一项本质特征。