当然，我们都会不时地集中我们的注意力。然而，史蒂夫对任意一个产品或决策的每个方面都会同样细致缜密地审视和研究。他首先设想自己想要达到的目标，然后再将注意力集中在产品的构想上--它将要如何工作，它将如何融入自然的生活方式，人们将如何使用它。

就当我是产品

史蒂夫想要体验每一个细节。当你在家里或者在办公室里，身边是你新买的电脑时，你第一次打开包装盒的时候会看到什么？你提起你的电脑之前先要移走多少东西，处理这些东西有多麻烦？他会跟研发团队说：“好，现在就当我是产品。当买家要把我从盒子里拿出来，启动我的时候，会发生哪些事情？”他从所有事情当中都能发现不完美之处，从设计到用户体验和用户界面，从营销和包装到该产品应该如何销售。

这些做法令我肃然起敬。这是一种追求最高境界的细节的激情--一种结合了来自自身远见的勇气和他作为最终消费者的信心的激情。

鼠标对于用户来说是全新的：包装应该怎样设计才能让你在把鼠标从包装盒里拿出的那一刻起，就有将它握在手中的触感？

电脑的机箱应该怎样设计才能看起来很帅气--让你觉得赏心悦目，把它摆在书桌上很自豪？让人觉得它不仅仅是一个丑陋的四四方方的机箱，而是经过工程师精心设计的？

当你插上电源并第一次按下电源开关时，“麦金托什”机多快可以开始工作？

每次显示器点亮之后你会看到什么？

如果不看用户指南，你能够弄明白所有的基本操作吗？

在一次与编写“麦金托什”机支持文件的工作人员的会议中，有人提到当时大家都认可的一种做法：用户指南应当以十二年级的水平为准来编写。史蒂夫没有采纳他的建议。“不，”史蒂夫说，“以一年级的水平为准。”他说他的一个梦想就是“麦金托什”操作起来非常简单，以至于无须使用任何用户指南。