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第二章 细节决定成功(11)

爱乔布斯 作者:(美)杰伊·埃利奥特


但是,后来所有延迟上市的主要产品,从iPod音乐播放器开始,都吸取了教训--史蒂夫从开发第一代“麦金托什”机所吸取的教训。这些有关把产品销售给顾客的流程、定价和其他所有事情的教训都是建立在产品-创造者现学现用的那些日子的经历的基础上的。

这并不是史蒂夫在“麦金托什”机上遭遇的唯一一次失策。他决定,除了创造软件和硬件之外,他还想要建造计算机。为此设立一家工厂将花费2 000万美元,苹果的董事会很不情愿,因为没有人真正相信“麦金托什”机会守得云开见月明--但是多亏了苹果II热卖,苹果在银行里的资产达到了2亿美元,这也让这个决议的通过变得容易了一些。

史蒂夫在弗里蒙特附近发现了一家旧工厂,距离库比蒂诺开车半个多小时的路程,他着手将它改造成了一个完全自动化的厂房,用来组装“麦金托什”机。(尽管技术史书总是把它称为一家工厂,但是事实上它真的只是一个组装车间--元部件实际上是在日本和其他地方制造的,然后用船运回弗里蒙特。)

他自己与设计各种自动化机器的工程师们一起工作,像往常一样参与决定像每台机器会执行哪些功能以及应该如何控制等细节。每当一台机器抵达工厂或者开始组装,他表现得就像一个期盼着圣诞节早晨来临的孩子一样。他对机械的痴迷似乎来源于他对人手的痴迷。在工厂投产前的最后几个星期,他和我每周都会开车去那里两三次。

但是这部分故事并没有一个美好的结局。如果史蒂夫早一点儿停下来并且运用他敏锐的分析能力去分析,他就会意识到只有“麦金托什”机的销量达到天文数字,工厂才能维持经营。我想厂房每生产一台“麦金托什”机,便要花费大约两万美元。而“麦金托什”机每台卖大约两千美元,自己算一下,这是一个代价巨大的决定,当“麦金托什”机早期销量并不理想的时候,这会造成严重的问题。

但是相信史蒂夫:这是另外一个他永远不会再犯的错误。


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