帮助一位悲痛的妇女

当母亲经历了漫长的病痛之后去世时，斯特伦向丈夫、亲人、朋友和教堂寻求帮助。他们的确帮了她，让她能够重新正常的生活。

但是，之后她的丈夫也去世了，而儿子的自杀再次给了她沉重的打击。很多朋友和亲戚也有些退缩了，没有再提供善意的帮助。因为面对她目前这种强烈的伤痛，人们会感觉很不舒服。斯特伦觉得人们这样对她很不公平。

有些人也曾告诉斯特伦他们很理解她的感受，但是斯特伦觉得这对她没什么帮助。很多人也不敢在斯特伦面前提她儿子的名字，担心这样会让斯特伦难受，尤其是谈到她儿子是如何死的时候，更为困难。所以，大多数人还是尽量远离斯特伦。

大家的远离，使斯特伦感觉非常孤独。人们故意回避谈及她的儿子，她认为这样更加重了她的痛苦，因为她害怕人们就这样全部抹杀了关于她儿子的所有回忆。她渴望人们的帮助和支持，但是周围人的表现让她很受伤。

有一两个人的确帮到了斯特伦。这些人曾给过她温暖的拥抱，曾听过她的倾诉，告诉她只要她需要，他们随时可以帮助她。有他们在身边，斯特伦知道，她可以敞开地抒发自己的感情。这些人并不急于让她从悲痛中走出来。一个好朋友时不时地带着食物过来，给斯特伦做点好吃的。另一个人经常陪斯特伦散步，鼓励她把心里的话都讲出来。

斯特伦知道《圣经》中约伯的故事，老教友们告诉她：“上帝从来不会给我们超过我们承受能力的过重的负担。”但是有个年轻的牧师在态度上有所不同。他很聪明地适时保持沉默，让斯特伦把认为上帝不公平的愤怒发泄出来。

悲痛的人们的基本需要

戴维森曾经谈到，悲痛的人们需要五样东西：社会支持、补充营养、补充水分、锻炼和休息。在这些基本需要中，社会支持是最常被提及到的，也是决定悲痛反应是否会演变成“复杂性悲痛反应”的一个主要因素。在第八章，我们看到了影响悲痛情绪反应的因素中包括与逝者生前的关系如何、死亡发生的方式和当时的情况以及个人的应对技巧、悲痛者的情绪发展情况，还有就是悲痛者能否得到他人的支持和帮助。所有这些因素中，唯有最后一个是可以人为改变的因素。所以，本章与下章主要就是围绕这个主题展开讨论的。

在纪录片《悲痛的顶点》中，一个非常有经验的安养院志愿者发现对悲痛者最好的帮助就是“有个充满关爱的人在身边”。这个人能说什么，能做什么都不重要，重要的是他要充满关爱，并且要在身边。当然，安慰者要注意自己言行，因为如果言行不当，还是会伤害到人的。我们在前面已经读到了很多关于聆听的好处了，聆听就是要把自己奉献给对方，抛开自己的忧虑，让对方畅所欲言。

戴维森谈到的其他因素常常被人们忽略掉了。悲痛的人们往往没有食欲，也没有力气做饭。这就是为什么很多社区中都有一种习俗——带食物去看望刚刚经历丧亲之痛的人们。悲痛的人们除了有营养不良的可能之外，还可能会脱水。酗酒也会让他们脱水。

同样，悲痛的人们需要锻炼和休息。他们有时候会失眠，或者即使一直在睡，却总是不踏实。做做运动然后睡个好觉，会有助于应对悲痛的情绪。

帮助悲痛的人们摄取营养，补充水分，进行锻炼和适当休息都是不错的做法。