“进攻终点”是军事战略中的一个重要概念，它意指军队渗入敌军前线的程度。军队越是将兵力集中在狭窄的前线上，其作战的能力也就越强。

当宝洁公司还是一家典型的大众营销商时，其客户交往的“前线”非常宽广，因此，其进攻终点（公司间的供应链）极弱。作为这个新时代的精准营销商，宝洁公司认真管理客户关系，与沃尔玛等少数客户发展较深的进攻终点，与其他客户之间建立更加标准、独立的关系，在有些情况下不再建立任何直接关系。

这种选择和管理与不同客户之间不同关系的程序正是精准市场时代的真实写照。

从大众市场向精准市场的转变

5个关键因素正在推动这一市场的根本性转变：

沃尔玛等寻求提升自身利润率的成熟、复杂的客户正在向供应商施加压力；

日益激烈的竞争正在填充各行各业的生态位；

渠道合作伙伴内部以及之间正在应用复杂的信息技术能力；

可以在很多渠道提升供应链管理能力；

实力强的海外竞争者正在促进国内的“落后分子”找到新的做法，通过服务创新参与竞争。

从大众市场向精准市场的这一转变体现了以下几个方面：（1）从产品驱动型竞争向客户驱动型竞争的转变；（2）从产品创新向客户关系管理和供应链创新（包括相关服务）的转变；（3）从锁定大市场向锁定精准客户的转变；（4）从定期预算与规划调整一致的职能部门分立，向职责重叠、持续整合的职能部门一体化的转变。